易地技改企业信息化项目管理对策---上传.doc

PAGE PAGE 7 浅谈信息化项目的管理对策 【摘 要】某厂易地技改信息化建设坚持“总体规划、分步实施”的原则，贯彻落实国家局《数字烟草发展纲要》和行业信息化建设“四统一”的总体要求，总结企业几年来信息化建设的历史经验和教训，制定了易地技改信息化建设总体规划和信息化工程的整体布局。信息化建设项目实施过程是一项复杂的系统工程，它不仅涉及专业技术，而且涉及管理业务，需要各方人员的协调与配合。信息化项目的风险主要有技术风险、管理风险和系统风险。某厂采用积极主动防御的管理策略，从几个方面预防、规避项目风险。 【关键词】信息化项目 风险评估 预防对策 一、引言 某厂易地技改工程是“十五”后期规划的重大技改项目，总投资9.6亿元。此次易地技改将按照烟草行业“控制总量、提高质量、调整结构、增加效益”的发展方针，本着“一次规划、分步实施、突出重点、量力而行、远近结合、留有余地”的原则，抢抓机遇，借鉴行业技改经验，采用计算机集成制造系统，实现制丝管控一体化、物流仓储自动化、管理信息化、现代化，最终建成集生产、营销、科研、行政为一体的卷烟科技工业园区。 二、信息化建设总体目标 易地技改伊始，在国家局、省中烟公司信息中心的指导下，贯彻落实国家局《数字烟草发展纲要》，按照行业信息化建设“四统一”的总体要求，通过总结几年来企业信息化建设的历史经验和教训，以实现信息的实时采集、系统集成和信息共享为目标，构建企业数据中心，为企业的系统集成体系提供技术支撑。同时，以信息化建设为切入点，以提高企业经济效益为目标，通过优化管理、资源整合，实现企业核心业务流程的优化，促进企业信息流、物流、资金流的有机集成，加速企业的快速运转，适应企业的改革与发展，为企业稳健发展奠定坚实的管理基础。 企业信息化建设按照“修路”、“建库”、“集成应用”的思路出发，结合企业实际，按照既定的新厂区信息化建设总体规划，将信息化建设项目合理分解、打包，组合成10个子项目，完成了新厂区信息化工程的总体布局。 三、信息化建设项目风险评估 企业信息化建设是一个技术工程，更是一个管理工程和系统工程。信息化建设项目实施过程是一项复杂的系统工程，它不仅涉及专业技术，而且涉及管理业务、组织和行为，需要各方人员的协调与配合。不仅需要甲方项目管理人员、乙方项目经理、乙方项目技术开发人员的协调，也需要甲方最终用户、第三方项目人员的广泛沟通，共同参与和合作。 项目风险是指潜在的预算、进度、人力、资源、客户、需求、项目复杂性等方面问题以及它们对项目的影响。信息化项目风险主要有以下三个方面： ㈠是技术风险 技术风险是指潜在的设计、实现、接口、验证和维护等方面问题。项目的总体架构设计过于复杂，项目的信息处理结构化程度过低，都会直接影响项目实施方对技术的把握，从而影响项目的质量，以及用户对技术的理解和消化。项目的规模过于复杂、庞大，则会造成资源配置和项目开发进度控制的困难。此外，项目实施方的技术能力直接决定项目开发的水平。技术风险威胁项目的开发质量和交付时间，技术风险的发生是因为问题比人们所设想的更难以解决。 ㈡是管理风险 管理风险是人力因素，主要来自于甲乙双方项目管理人员的组织有效性，项目时间、资源的计划确定性和可控性，以及项目质量监控的力度和策略。项目实施中各类角色如何有效组织，并协同发挥积极因素是一个项目组织的课题，存在很多的不确定性。而项目进度的计划和项目预算是否具有确定性直接影响项目的可控程度。项目监控的力度在实际过程中会面临来自各方面的干扰和阻力。 ㈢是系统风险 系统在这里指的是由信息化相关要素组成的动态联系的有机体系。主要指的是用户需求的不断变化。由于企业组织结构调整、业务流程优化、组织的观念转变、先进管理思想等因素影响，用户需求由不明确、逐渐明确、到用户需求不断膨胀。甲乙双方项目管理人员要关心用户需求变化以及其他与项目相关的因素变化，才能识别风险、缓解风险。 四、预防项目风险 我们针对信息化建设项目存在的许多不确定性因素可能导致的问题，事前进行充分分析、多次讨论，事中全过程跟踪监督、事后重视项目的验收评估。改变被动的“救火模式”，采用积极主动策略，以便最大限度地规避在项目建设过程中可能会发生的风险。 ㈠群策群力、集思广益 2005年易地技改工程实施之际，企业在易地技改指挥部内专门设立了信息工程组，期望对技改工程涉及的信息化工作“全盘考虑、统筹安排、总体规划、分步实施、阶段见效”。以网络化、集成化、智能化为方向，以现代集成制造系统（CIMS）为目标，高水平、高起点建设新厂区的信息系统。 我们从分析企业内外部环境出发，经过与相关部门技术人员共同研究，反复讨论，采取分步骤、分阶段、分主次进行信息化建设整体规划，设计出了一整套符合企业实际的信息化工作流程和机制，做到有的放矢。按照“整体规划、分