市场营销资料.docVIP

市场营销1-7章习题 来源：新科教育 发布时间：2009-7-4 点击数：815 市场营销 第一章市场营销学概述 一、判断题： 1．市场营销创造与传递生活标准给社会。(√ )P1(07.4) 2．企业追求利润的手段应该建立在满足消费者需求的基础之上。( √ )P4 3．从市场营销学的观点看，满足消费者的需求、利益和满足企业获得最大限度的利润的要求，是矛盾的。(×)P4 是不矛盾的 4．市场营销的核心是如何销售产品。( × )P5 (07.4) (07.7) 满足消费者需求 5．持有生产观念的企业，只重视产品的数量和成本( √ )P5 6．市场营销观念认为先有产品，后有顾客。(× )P5 先有顾客，后有产品 7．以销售活动为中心的市场观念是现代市场营销观念( × )P5 以消费者需求为中心 8．在卖方市场上,企业主宰市场,消费者或用户缺乏主动性和选择性。 ( √ )P6 9．形成卖方市场的基本条件是产品供不应求；形成买方市场的基本条件是产品供过于求(√) P6(07.4) (07.7) 10．发展新客户往往要比保持老客户花更多的费用。(√ )P8 11．顾客投诉是企业的大忌，因此聪明的企业家应该设法阻止顾客的投诉。( × )P9 鼓励 12．交易营销的核心概念是交换，认为价格是主要的竞争手段，企业强调市场占有率。 ( √ )P16(07.4) 13．持关系营销观