造价咨询机构相关管理制度.pdfVIP

一、质量考评制度 本公司业务监管部，专门负责执业质量监督、控制、考核、评定工作，及时 检查每项业务的工作质量， 初步考评其执业质量等级。 本公司执业质量考评等级 划分为 “优良、合格、不合格 ”三个等级，按积分 100 分计算，满 85 分及以上为 优良，满 65 分及以上为合格，不满 65 分及以下为不合格，具体考评标准如下： （1）有下列情况之一的扣 20 分： ① 业务项目约定书使用不当或有重大缺 项；② 业务项目工作计划编制不当或有重大遗漏； ③ 工作底稿有重大缺项或无 重大问题无法形成专业判断； ④ 应有客户声明而没有客户声明书或重大事项声 明不当的； ⑤ 报告初稿无证据资料、无评估过程支持或重要文字表述不当的； ⑥ 正式提交客户的报告印章不全或没有压缝章的。 （2 ）有下列情况之一的扣 10 分：① 业务项目约定书的有关事项填写不明确 或有错误； ② 业务项目工作计划没有实际执行或修订执行； ③ 没有遵循执业程 序或有重要项目遗漏或逾期执业的； ④ 工作底稿的专业判断不准确，支持报告 初稿意见的证据资料不充分、不必要的； ⑤ 收费距标准误差 30%以上或延期收 款三个月以上的。 （3 ）有下列情况之一的扣 5 分： ① 执业用表使用不当或不符合规定标准格 式的； ② 专业术语使用不当或专业判断前后矛盾没有统一的； ③ 专业咨询、调 查、询证没有结论或结论不当的； ④ 工作底稿、初稿、附表、附注说明的数据 出现差错一处的（按每一处扣 5 分计）； ⑤ 报告初稿没有两个及以上执业造价 工程师亲笔签名的； ⑥ 没有及时进行三级复核或送交考核评定的 （以5 天为限）。 （4 ）有下列情况之一的扣 2 分： ① 业务项目委托书中执业报告、收费日期 不确定或不准确的； ② 文稿中出现错别字、多字、漏字（按每一个扣 2 分计）； ③ 工作底稿分类不当或索引号标识使用不当的（按每一处扣 2 分计）； ④ 标点 符号使用不当的（按每一处扣 2 分计）； ⑤ 没有及时整理业务项目资料移交存 档的（以 30 天为限）； ⑥ 收费距标准误差 30%以上或延期收款一个月以下的。 每个业务项目提请三级复核或考核评定的时限一般为完成外勤工作后 5 天 内，质量标准部应当及时进行考评，得出初步结果，交总经理工作例会审定，当 月兑现奖罚。 执业质量不合格的报告不准出公司， 必须重新补充更正， 再次送交 考评合格后方可出公司。但考评结果仍按初评结果统计汇总。 二、 防止徇私舞弊制度 为确保执业质量，防止徇私舞弊，出现下列情况之一时，执业人员应主动申 请回避： （1）曾在客户单位任职，离职后未满两年的； （2 ）与客户单位负责人或有关当事人有近亲关系的； （3 ）本人或近亲关系人在客户单位有经济利益关系的； （4 ）担任客户常年顾问或代理业务的； （5 ）其它应当回避的事项。 2.2 质量保障与控制措施 2.2.1 项目质量保障措施 公司将严格按照项目部的质量要求，制定符合 ISO9000系列标准要求的质量 保证计划， 并坚持实施， 确保本次造价咨询服务的质量。 按照国家有关工程造价 咨询服务的要求，公平、公正、公开地开展造价咨询服务工作，造价咨询服务成 果文件做到逻辑清晰、数出有据、计算准确、结论合法