的选址调查报告.doc

7-11的选址调查报告 调查目的：了解企业的选址策略 调查对象：7-11便利店 调查时间：五一假期 调查方法：实地的考察，资料的了解 分工情况：李琼、高瑞娟实地考察：刘珊、朱萍收集资料 执笔人：刘珊进行所有资料的整理 调查报告内容： 在全球的零售业中，便利店作为一种追求便捷的优质服务的商业形式，在这一新型零售业态中，7－11俨然是世界便利店的楷模。作为便利店，选址历来是店铺管理中重要的内容、也是其生存发展的基石。一般来说，7-11会采取地毯式的集中开店策略，也就是说一旦7-11决定在某地开店时，就不会采取零散设店的方式，而是采取在这一地区内密集开店的方式。这样做的目的在于形成压倒性优势，达到规模经济效益。 在选择店址方面，7-11总是力求对周围的环境做到了然于胸，它主要从以下三个方面来考虑：1． 商圈的确定 在筹建便利店时，为了达到选定适定的设址地点这一目的，进行商圈分析是必不可少的。7-11在商圈这方面积累了丰富的经验：7-11发现，住宅区的顾客群较为稳定、而且一般性的消费、业绩也较固定，所以它一般都在住宅区的周围设店；另外，它还要充分考虑能否加上交通主动脉的配合，期望可以通过增加部分的外来客，来提升便利店的业绩。在考察商圈时，除了考察以上的因素外，7-11还对周围竞争店进行调查，如果竞争店铺的数量较多、竞争力较强的话，就会瓜分新店的经营业绩。 商圈的设定大致上可分为以下两种形态：（1）以徒步为主的商圈；（2）以车辆动向为主体的商圈。如果根据区域的大小加以分类，则有下列几种形态：（1）邻近中心型：（2）地区中心型：（3）大地区中心型：（4）副都市型：（5）都市型。根据实地环境的分类：（1）文教区：（2）住宅区：（3）办公区：（4）商业区：（5）娱乐区：（6）混合区。 2． 店址的选择 在店址的选择上，7-11考虑的一个基本出发点是便捷，从大的方面来讲，就是要在消费者日常生活的行动范围内开设店铺，诸如距离居民生活区较近的地方、上班或上学的途中、停车场附近、办公室或学校附近等等。7-11还发现，在有红绿灯的地方，越过红绿灯的位置是最佳的，因为这个位置不但顾客容易进入，而且也不会造成店铺门口拥挤堵塞的现象；在有车站的地方，车站下方的位置相比于车站对面的位置好，因为在下车的位置上顾客购物就省去了过马路的麻烦，比较方便；在有斜坡的时候，行人的速度一般比较快，如果店铺开在下坡的位置上就容易被顾客忽略。同时，在居民住宅区设立店铺时，则尽量避免在道路狭窄的地方、停车场小、人口狭窄的地方以及建筑物过于狭长的地方设店。 选址调查要考虑的因素：（1）家庭状况：比如说每户家庭的平均收入高低以及家庭收入的具体分配情况，都会很明显地影响到未来店铺的销售情况并且决定着店铺商品的种类。一个由年轻人组成的两口之家的家庭，购物追求时尚化，个性化，少量化：而在一个有一个独生子女的三口之家的家庭中，它的消费需求几乎都是以孩子为核心来进行的。（2）人口密度：在深圳，白天人口密度高的地区多为办公区和学校文教区。（3）客流量：便利店选择开设地点总是力图处在现在客流最多、最集中的地点，以使多数人就近购买商品。（4）购买力：商圈内家庭和人口的收入水平决定他们的消费水平，而消费水平又影响着未来店铺销售额的高低。在选择店址时，便利店多以青年和中年层的顾客为主，因为他们的社会经济地位高，而且可支配收入较多。 3． 评估 评估是开店前的必要工作。所进行的评估大多是由经验丰富的人员根据经验来论定的。首先，就拟开店的地点，在地点位置详细图中了解周围250米内交通、道路、住宅及公共场所的位置关系，初步判断该点的位置是否理想。其次，对商圈的竞争评估。任何一个商圈都可能会出现商店过少、过多和饱和的情况。根据公式IRS=C*RE*/RF，可以计算出该商圈的饱和指数。如果饱和指数越大，则意味着该商圈内的饱和度越低；饱和指数越小，则意味着概商圈内的饱和度越高。一般来说，7-11会选择零售饱和指数较高，饱和度较低的商圈开店。第三，对商圈内经济状况进行评估。如果商圈内经济很好，居民收入能保持稳定增长，那么零售市场也会增长，所以，如果商圈内产生多元化，那么店铺的营业额就不会因某一行业的波动而受到影响，也即更加趋于平稳。因此7-11在开店时一般要选择行业多样化的商圈。 调查总结： 通过这次的选址调查，让我们小组成员开始了解到了一个自己完全不熟悉的企业管理和经营模式。7-11在发展的过程中似乎并没有什么过人之处，：第一，它的业务种类少，明显地缺乏服务多样性；第二，它的销售商品构成也与一般商店无两样；第三，其商品价格并不便宜。然而，世上是没有什么无缘无故的成功之道。对7-11进行剥茧抽丝之后，我们就会发现，作为一种新的商业形态的代表，7-11的异军崛起并不是偶然的，而恰恰是它顺应了当前消费潮流对便捷、省