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PAGE PAGE 2015年度信用自查报告 XXX有限公司 二〇一六年六月二日 - PAGE 1 - 我院（公司）将“规范管理 诚信服务 精心创建优质工程”作为一项管理方针，表明我院（公司）信用管理理念不断成熟，在诚信经营的道路上步伐也更加稳健。现将我院（公司）2015度信用管理自查总结汇报如下： 一、坚持诚信经营的企业发展理念，日益强化企业诚信意识 诚实守信、重诺践行是中华民族的传统美德，也是企业生存发展之本。市场经济条件下，信用问题既属于道德范畴，又属于经济范畴。诚信经营是市场经济的基本准则。没有信用，企业的业务根基就会动摇，就不可能发展，最终必将会被市场经济所淘汰。我院（公司）在今后要扎实开展“守合同重信用”创建活动，倡导诚信观念，普及信用知识，提高企业广大员工的诚信意识和整体素质，使诚实守信成为企业和员工的自觉要求和行为取向，抵制失信行为，增强行为自律，追求企业信誉，树立起诚信企业的良好形象，促进企业发展。 院规定每个工程项目需对顾客（建设方）的满意度进行调查，年中、年底由专人对对顾客满意率进行统计，并规定不能低于90%的预定目标，否则应进行认真剖析原因，实施改进。2015年我院（公司）工程项目顾客满意率为99%。 二、注重提资增效及人才培养，切实做到依法依规经营 我院（公司）具有建设部、国土资源部和陕西省厅级主管部门核发的各类水文地质和工程地质评估、勘察、施工