YC挖掘机交机服务指导书.ppt

* 2.《玉柴重工挖掘机新机交接服务单》使用说明(参见附页) 《玉柴重工挖掘机新机交接服务单》是玉柴代理商将新机器交付给第一用户时填写的报告。一份报告共四联: 第一联（白色）??填写完毕后由客户留存； 第二联（粉红色）??填写完毕后由代理商留存； 第三联（蓝色）??填写完毕后递交玉柴国际服务中心用户支持科留存； 第四联（绿色） ??办事处留存 代理商应在机器交付后 15 日内，将交付报告的第三联递交至玉柴国际服务中心用户支持科。如果该机在之后发生了索赔等事项而未提供保修卡的，将不会被玉柴DMS系统接收，进而影响该机器的服务费支付以及索赔认可和索赔金额的支付。 * 3、填写示例及说明 * （1）用户名称：填写购机人姓名 （2）用户地址：填写清楚购机人的详细住址 （3）整机编号 ：填写挖掘机的编号 （4）发动机编号：填写挖掘机上装配的发动机的编号 （5）购买日期：填写交机时的日期 （6）联系电话：填写用户的电话 （7）联系人：填写用户或者司机姓名 经销单位（盖章）：填写经销商公正名称并盖章 （8）当地办事处电话：填写玉柴驻经销商办事处的电话 （9）授权服务站电话：填写经销商服务部电话 * * 在填写过程中要特别说明的是： （1）列表中的所有交付项目必须逐项操作逐项向用户解说，并让用户掌握。 （2）在安装其它工作装置一栏中，要写明安装其它装置的名称，如破碎锤，液压剪等，并写清楚其厂家、型号及编号。 （3）用户栏：要询问用户对交接服务的接受程度和满意情况，并如实填写，对不 满意之处写下自己的建议。 （4）服务工程师栏：服务工程师要写清楚设备交接的经过和验收结果。 2509年版 玉柴工程公司用户支持部培训室 2508年8月 请提出宝贵意见 ！ 谢谢！ * * * 实施内容 备注 (3) “进行复合动作时，某一动作结束后，另一动作，速度可能会增加。请特别注意回转”。 (4) “在行走过程中，请尽量不要进行其它操作。” 6. 作业时的各个注意事项 按照操作人员手册对作业时的各个注意事项进行说明。 (1) “操作机械时，必须戴安全帽，穿着安全的服装，在确认了周围的安全后再操作机械”。 (2) “作业时，请勿使油缸到达行程末端，应有50~80mm左右余量”。 * 实施内容 备注 (3) “在铲斗卡入地面的情况下行走，或利用主体的下落惯性进行挖掘，不但会给机体各部分增加额外的负担，还会影响安全运行，请绝对避免”。 * 实施内容 备注 (4)“在机械的作业范围内，请绝对不要让人或物体等进入。作业时应注意周围的情况，尤其是在狭窄处，回转时应注意不要碰撞后部”。 (5)“进行深挖时，请勿使动臂下部及铲斗油缸软管接触地面”。 (6)“请勿通过回转操作并利用铲斗横向平移石头或砂土。 特别是不要利用回转时的惯性进行横向撞击”。 (7)“请避免利用铲斗进行打桩作业，否则会导致铲斗损坏。” (8)“在松软的地面，车体可能逐渐下陷，因此在作业时请注意车体附近的状况”。 * 实施内容 备注 (9)“作业时，请勿将手放在车门的开、关部位。当车门未关紧时，风或回转时的反作用力会使门突然关闭，夹伤手指”。 * 3-2-2 通过实际操作进行操作指导 要点 (1)按照基本操作指导的要领进行无负荷操作，在确认操作无误后再开始进行实际作业。 (2)在作业现场，按照基本操作来反复练习。 (3)指导驾驶员充分注意安全，并对操作充满信心。 (4)对以前用过玉柴相同类型产品的用户，可以省去实际作业。 3-2-3 操作结束后的检查、维护 要点 (1)操作结束后的检查和保养往往容易被忽略。因此应对其重要性进行说明。 (2)参照使用说明书中作业结束时的注意事项进行说明。 * 实施内容 备注 1.清扫、保养 (1)“操作结束后除去沾在机体上的泥土，清洗后请 给前端工作装置的销轴加注油脂”。 (2)“请补充满燃油。如果不将油箱加满，则油箱内 的空气在夜间冷凝后生成水滴，导致燃料中混入水分”。 (3)“在机械还处于暖机的状态给各部位加注油脂”。 2.检查 “请绕机械周围走一圈，检查是否有漏油等”。 3.停车、收放 (1)“在作业结束后，请在不会有落石、泥沙塌方和 涨水的安全平坦地带将铲斗降下后关闭发动机。” * 实施内容 备注 (2)“在冬季，当未使用防冻液时，请务必将散热器 （水箱）及发动机内的水排完。在排完水后，请将[无水] 标签挂于明显处。” (3)“关于机械的停车姿势，在空间允许的情况下， 请在油缸尽量缩进的状态下进行停放。” (4)“关于机械的停放姿势，应首先使铲斗接触地面，然后再关闭发动机。 接下来将各操作杆进行前后左右操作，除去液压回路内的残余压力。最后将先导截流杆拉起，