问卷调查法及实例问卷.doc

第三节 问卷调查法 一、问卷调查法的含义与特点 问卷调查法是通过研究者预先编制并印刷好的问卷向被调查者了解某些事实或意见的一种调查研究方法。它是有关个人行为、态度、意见和看法的主要测量技术之一，也是教育和社会科学研究中最常见、最重要的一种方式。这种方式与调查表调查、访谈调查和测验调查等相比，有着自身独特的优势和不足。 （一）问卷调查法的优点 1．节省时间、经费和人力。问卷调查是由被调查者根据问卷的提问自行作答的一种调查方式，运用这种方式，研究者与被调查者可以不直接见面，因而它可以不受时间、地点和人数的限制，可以由很少的调查者在很短的时间内，同时调查许多人，也可以通过邮寄等手段在异地进行实施。这会极大地提高研究的效率，降低研究的费用和人力的投入。 2．具有较好的匿名性，易于收集到真实的信息。由于社会调查的对象是现实生活中有思想、有情感、具体而生动的人。所以，不同的调查方法必然会对他们产生不同的影响，引起他们不同的反应。在问卷调查中，由于被调查者在回答问题时，并没有其他人在场，问卷本身又不要求署名。所以，问卷调查的方式可以减轻被调查者心理上的压力，便于他们如实地回答有关个人隐私、社会禁忌或其他敏感性问题。这有助于客观地反映社会现实的本来面貌，更能收集到真实的社会信息。 3．可以避免偏见、减少调查误差。在问卷调查中，由于每个被调查者所得到的都是完全相同的问卷，因而无论是在问题的类型、问题的表达，还是在问题的次序、问题的回答方式等方面，都具有高度的一致性。每个被调查者受到的刺激和影响都是相同的。这样就能很好地避免各种由于人为的原因所造成的偏见与误解，减少调查资料中的误差，更真实地反映出不同被调查者的不同情况。 4．便于比较和定量分析。问卷调查采用同一种问卷，以同一种方式发放与回答，因而，既可以反映同一地区、同一阶层等具有某种社会同质性的被调查者的平均趋势与一般情况，又可以对不同地区、不同阶层等具有某种社会异质性的被调查者的情况，进行比较分析；有时还可以对同样一些被调查者进行跟踪调查。另外，由于问卷中的问题是研究者把所研究的概念、变量进行操作化处理的结果，而且各种答案又都进行了编码，使用这种标准化工具所搜集到的原始资料很容易转换成数字，有利于进行定量分析和计算机处理。 （二）问卷调查法的不足之处 1．对被调查者的文化水平有一定要求。问卷调查是一种书面形式的调查手段，因此，被调查者必须具有一定的文化程度，必须能够阅读和理解问题的含义，能够领会填答问题的要求和方法。这使其在年龄较小的儿童、或文化程度较低的群体中的使用受到了限制。 2．有时不能保证填答问卷的质量。在问卷调查时，由于研究者无法对被调查者的填答进行观察和控制，因此研究者是无法知道被调查者是否是在外界干扰的情况下填写，是否受人诱导或指使，是否敷衍了事，是否清楚问题与答案的意义；而且，当被调查者对问卷中的某些问题不清楚时，也无法向调查者询问，往往容易产生误答、错答和缺答的情况。因此，问卷调查所得资料的质量常常得不到保证，这也是问卷调查法所面临的最大难题。 3．回收率往往难以保证。在调查研究中，当有调查者在现场时，被调查者一般都能顺利完成并交回问卷，可以保证有较高的回收率。但在邮寄问卷的调查中，问卷能否完成，能否收回，主要取决于被调查者。如果被调查者对该项调查的兴趣不大、态度不积极、责任心不强、合作精神不够，或者被调查者受到时间、精力、能力等方面的限制，他就有可能放弃填答问卷，使问卷的回收率受到影响，而一定程度的回收率是保证调查资料代表性的必要条件之一。 二、调查问卷的类型 从要求回答问题的形势来看，调查问卷可分为开放型、封闭型和综合型三种类型。 （一）开放型问卷 开放型问卷也称非结构性问卷，它在问题的设置和安排上，没有严格的结构形式，被调查者可以依据本人的意愿用自己的语言自由陈述和作答。如：“你毕业后最想从事的职业是什么？”，“你认为新一轮课程改革应该如何实施才最有效？”。 一般来说，再以下两种情境下要使用开放型问卷：一是在在研究的初期，对所研究的问题或研究对象有关情况还不十分清楚的情况下，采用开放型问卷，在小范围内进行调查，以便对研究问题和研究对象有个初步的了解，以帮助设计封闭型问卷进行较大规模的调查和定量分析。因此，在一定意义上来说，开放型问卷调查正是封闭型问卷调查的基础。二是面临较深层次的研究问题时，这种问卷能使被调查者不受研究者和题目答案界定范围的限制，能如实地反映出被调查者的态度、特征、对有关情况的了解程度以及所持看法的依据等，它能搜集到的材料丰富、具体，往往能得到许多意想不到的很有价值的资料。因此用于探讨那些只能进行描述性分析的较复杂的问题，以及获得有关人士对某些问题的看法时，需要采用这种方式。但由于答案不集中，材料分散，这种方法所获得的资料不易进行统计处理，难于进行横