ISO9001质量管理体系记录表格－顾客满意度调查表.docVIP

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2020-02-21 发布于江西
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顾客满意度调查表表号：MA01.04.00.02 版次：A00 No. 顾客：部门：供应商排名姓名：电话：（共家） 1、产品质量如何？（1）□很满意（2）□满意（3）□一般（4）□不满意（5）□很不满意第 2、销售前服务情况如何？（1）□很满意（2）□满意（3）□一般（4）□不满意（5）□很不满意第 3、销售中服务情况如何？（1）□很满意（2）□满意（3）□一般（4）□不满意（5）□很不满意第 4、公司与顾客沟通情况如何？（1）□很满意（2）□满意（3）□一般（4）□不满意（5）□很不满意第 5、销售后服务情况和技术支持如何？（1）□很满意（2）□满意（3）□一般（4）□不满意（5）□很不满意第 6、如何评价销售人员？（1）□很满意（2）□满意（3）□一般（4）□不满意（5）□很不满意第 7、供货情况如何？（1）□很满意（2）□满意（3）□一般（4）□不满意（5）□很不满意第 8、产品包装如何？（1）□很满意（2）□满意（3）□一般（4）□不满意（5）□很不满意第 9、不很满意的原因和建议（请您给出直率的反应，以便于持续改进我们的工作）：很满意100分；满意80分；一般60分；不满意40分；很不满意0分。第一名100分；第二名80分；第三名60分；第四名40分；第五名，或五名以下0分。计算方法：单位（签章）：填表人：日期：