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- 2019-08-24 发布于福建
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《商务秘书项目教程》 陈琳 编著 项目四 收文发文 项目五 档案管理 项目六 通讯联络 项目七 会务组织 项目八 人事管理 项目九 其他事务 项目目标 在学生掌握会议组织基本流程基础上,向商务会议拓展,介绍主要商务会议的知识点,重点培养学生组织日常会议和参与策划大型商务活动的能力。 项目内容 掌握会议基本流程 组织客户座谈会 筹划客户联谊会 项目七 会务组织 案例导入 A公司去年开发了一个美体护肤新品牌,在看到别人因为会议营销而大发其财的时候,A公司便准备在3月的广州美博会前搞一场三天两夜的市场论坛高峰会,来一个大翻身。高峰会日子到了,员工全体出动,把客人拉到广州北边风景优美的度假村,搞了一场气氛非常热烈的会议。然而会后盘点账目,公司签到的单子只有一个3万元的加盟店,而新出的产品代理一个也没签到。公司在这个会议中不但没赚钱,反而亏了10多万元。为什么别人开会赚得笑不拢口,而A公司血本无归呢?经专家诊断,失败原因有:招商会主题不明确;市场推广不力;邀客对象错误;会议组织混乱;内容不切实际等。 任务一 掌握会议基本流程 任务描述 阅读《会议安排流程》,掌握会议组织基本流程。 任务实施 (1)制发会议通知 (2)文件准备 1)议程表。 2)领导主题报告略。 3)主持人总结发言。 4)日程表 海天公司将举行销售团队会议,研究销售工作下一季度的目标以及人员招聘、选拔等问题。秘书陈慧在编制会议议程表前,先请总经理、销售总监等有关上司提出议题,再询问各位主管是否有在会上讨论的事情,并提请主管上司定夺,然后将要讨论的问题排出顺序。在设计具体的议程表时,陈慧经过仔细考虑,把要在会上讨论的议题编排了一下,打印交给了上司。 海天公司销售团队会议议程表 公司销售团队会议将于5月24日星期一 上午9:00在公司总部的三号会议室举行。 一、宣布议程 二、说明有关人员缺席情况 三、宣读并通过上次会议的记录 四、东部地区销售活动的总结 五、销售一部关于团队沟通问题的发言 六、公司销售人员的招聘和重组 七、销售二部经理的人选 八、下季度销售目标 (3)会场布置 1)选择会址。 2)会场布置。 3)主席台座次排列。 4)会场设施。 (4)会议记录 会场准备 会场的总体要求是:整洁、安静、明亮、空气流通、大小适宜、一应设备齐全、利于安全和保密。 1.会场布置 2.主席台 3.会场设施 4.其他准备 就餐住宿;接送车辆;新闻媒介宣传提纲;安排参观、考察、游览;赠送图片、资料、纪念品等。 主席台 重大会议的主席台席位应讲究排列。主席台席位视人数设一排或数排,第一排席位应为单数。席位的次序应以主席团成员职务高低,对会议的重要程度而定。邀请的贵宾或来宾如安排在主席台就坐的也按照同样原则。 第一排的正中为首席,其次是左位,再次为右位。先左后右,左高右低。前排为主,后排为次,其他的依次类推。在席位前放置姓名牌,便于按位入座。 任务引导 (1)议程与日程 (2)会议记录的格式 (3)会议记录的要求 (4)会议纪要与会议记录 知识链接:会议记录 在会议过程中,由专门记录人员把会议的组织情况和具体内容如实地记录下来,就形成了会议记录。 会议记录有“记”与“录”之分。“记”又有详记与略记之别。略记是记会议大要,会议上的重要或主要言论。详记则要求记录的项目必须完备,记录的言论必须详细完整。若需要留下包括上述内容的会议记录则要靠“录”。“录”有笔录、音录和影像录几种,对会议记录而言,音录、像录通常只是手段,最终还要将录下的内容还原成文字。笔录也常常要借助音录、像录,以之作为记录内容最大限度地再现会议情境的保证。 会议记录的格式分为记录头、记录主体、审阅签名三个部分。 记录头的内容有: 1.会议名称; 2.会议时间; 3.会议地点; 4.会议主席(主持人) 5.会议出席、列席和缺席情况; 6.会议记录人员签名。 7.备注;有些会议还要写清楚会议的起止时间。 第二部分是记录会议的内容,是重要组成部分。 1.写明发言人的姓名,发言的内容,包括讨论的内容,提出的建议,通过的决议等。必要时,还要记下表决情况(如全体通过或多少人同意,多少人异议,多少人弃权)。 2.记录还要记下会议的有关动态。如发言中的插话、笑声、掌声,临时中断以及会场重要情况等等。 3.会议结束,记录完了,就要另起一行写“散会”两字。重要的会议记录,要有主持人和记录人在正文结尾右下方签字。 4.会议的记录在方法上有详细记录和摘要记录两种。这两种记录,采用哪一种,要根据会议的性
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