制表人:姚灿 制表日期:2014.4.6;;选择课题——活动计划;;可行性分析;可行性分析;QC小组成员开展“头脑风暴”,针对症结“寻呼信道拥塞”进行原因分析,整理成树图;序号;要因确定——确认过程 确认一 人员未通过相关培训;要因确定——确认过程 确认二 无工作考核标准;要因确定——确认过程 确认三 无法启用MCCCH功能;要因确定——确认过程 确认四 网络调整没有短信提醒功能;要因确定——确认过程 确认五 未对寻呼参数组进行优化;要因确定——确认过程 确认六 无线资源数据库未能及时更新;要因确定——确认过程 确认七 未严格执行基站设备维护流程;排序 ;要因确定——确认过程 确认九 没有指标监控机制;非要因;序号;对策实施;对策实施;对策实施;对策实施;对策实施;对策实施;效果检查——活动前后对比;效果检查——效益分析;巩固措施——成果巩固;巩固措施——巩固期效果检查;总结和下一步打算
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