中央企业班组长岗位管理能力资格认证全试题答案.pdfVIP

中央企业班组长岗位管理能力 资格认证自测试题库 通用必修 管理沟通实务 单选题 （共 10 题，每题 3 分） 1 . 小李连续三天迟到 5 分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这 一问题的是 ( ) A. 小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的 B. 小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽 C. 找他谈话，他就能改变这一行为吗 D.如果不做这个谈话，后果会是什么 参考答案 ：B 2 . PPT 是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（ ） A.PPT 尽量简单，用图表、符号来强调信息 B. 尽量用短语，不用完整的句子 C.一张 PPT，表达一个意思 D.PPT 中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众 参考答案 ：D 3 . 在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（ ） A. 身体稍有前倾 B.