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陈贞客户经营指导书.docx

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附件3: 武汉烟草卷烟零售客户经营指导书 前言: 一、客户基本信息 客户店名:武汉市洪山区伍绪光副食店 客户证号:420111111992 客户姓名:伍绪光 营 销 部:关山 市场类型:城镇 商圈类型:居民区 经营业态:食杂店 客户地址:武汉市洪山区东信路特1号金梭花园3栋2层A号 最高档位:8 最低档位:7 门店情况: ?□租用 □自有 经营人员类型:?□自主经营 □聘请员工 经营人员素质(学历):初中 是否现代终端:□是 ?□否 二、店铺总体情况 指标 2016年 2017年 同期情况对比 同档位、同市场类型客户参考值 同档位、同市场类型客户情况对比 整店盈利 元/年 14000元/月 13000元/月 7.69% 卷烟盈利 元/年 7210.74元/月 4862.38元/年 48.296% 非烟盈利 元/年 7000元/年 8000元/年 -1.25% 月均卷烟购进总量 条 200条 200条 卷烟单条值 元/条 190元/条 133元/条 42.857% 月均卷烟销售总量 条 200条 200条 上柜卷烟品牌数量 个 51个 30个 70% 小结 (整店盈利分析、卷烟盈利分析、非烟盈利分析、销量及结构分析、品牌销售分析,上述分析可与同期及同类客户进行对比) 该客户5月销售30条,获利1272.02元,经营品牌规格15个,6月销售卷烟200条,获利7210.74元,,经营卷烟规格51个,与同区域同档位同类型客户对比,在销售量相同的情况下,该客户经营品牌数量比较丰富,获利水平较高. 三、您的经营环境 指标 现状情况 门头形象 ?□有店招 □无店招 环境卫生 □店面干净无杂物堆放 ?□店面干净但有杂物堆放 □店面不够干净但无杂物堆放 □店面不够干净且无杂物堆放 烟货柜配置 □配置烟柜 □配置地柜 □配置背柜 客户自有烟柜 □无烟柜 非烟货柜配置 □非烟货柜配置齐全 客户自有货柜 □非烟货柜配置需补充或更新 □无非烟货柜配置 卷烟陈列 地柜 □有重点品牌陈列柜/区且卷烟陈列整齐饱满 ?□有重点品牌陈列柜/区但卷烟陈列不够整齐饱满 □无重点品牌陈列柜/区且卷烟陈列整齐饱满 □无重点品牌陈列柜/区但卷烟陈列不够整齐饱满 背柜 □陈列整齐且陈列造型生动 ?□陈列整齐但陈列造型不够生动 □陈列不整齐,且有杂物 □无背柜陈列 店面布局 □店面布局方便消费者选购 ?□店面布局不方便消费者选购 细支烟销售 □已上柜细支卷烟并主动推荐 ?□已上柜细支卷烟但很少推荐 □未上柜细支卷烟 雪茄烟销售 □已上柜雪茄并主动推荐 □已上柜雪茄但很少推荐 ?□未上柜雪茄 非烟商品种类 □非烟商品丰富,能满足周边消费需求 □非烟商品丰富,但不能满足周边消费需求 ?□非烟商品不够丰富,不能满足周边消费需求 非烟陈列 □商品有分类且饱满陈列 ?□商品有分类,但陈列不饱满 □商品未分类,但陈列饱满 □商品未分类且陈列不饱满 消费人群 □日均流动消费者少于固定消费者 □日均流动消费者多于固定消费者 ?□日均流动消费与固定消费者人数相近 消费体验区 □有消费体验区并开展消费体验活动 □有消费体验区但未开展活动 ?□无消费体验区 经营习惯 ?□坐店经营,不会主动推介商品 □热情迎客,且会主动推介商品 □服务到家,能主动推介并送货上门 烟草宣传面积 □已植入烟草宣传信息且达4平米以上 □已植入烟草宣传信息,但宣传面积少于4平米 □未植入烟草宣传信息,但有墙面宣传面积 ?□未植入烟草宣传信息,且无墙面宣传面积 卷烟销售环境(此项可多选,1、2项二选一,3、4项二选一) ?□周边有证零售客户较多,经营环境竞争激烈 □周边有证零售客户较少,经营环境竞争不激烈 □周边无证客户多,影响卷烟销售 □周边无无证户 小结:该客户周边零售客户较多,竞争环境激烈,经营场所较小,墙面做了柜子,没有墙面宣传面积,但可以考虑柜台上摆放宣传物资,店面虽小,但客户收拾的比较干净,货物摆放整齐, 四、其它经营情况 指标 现状情况 建立微信号 □已建立微信号并开展经营宣传 ?□已建立微信号但未开展经营宣传 □未建立微信号 微店经营 □已开通微店进行网上经营活动 □已开通微店但未开展网上经营活动 ?□未开通微店 店铺线上支付 ?□已开通支付宝、微信等线上支付功能 □未开通线上支付功能 小结:本店为夫妻共同经营,初中文化水平,有微信仅限于支付功能,其它不是很会操作. 五、卷烟市场维护情况 指标 现状情况 规范扫码 □所有消费者消费均能“一包一扫、一客一结”,并主动向消费者宣传 □有时间才进行“一包一扫、一客一结” ?□未开展“一包一扫、

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