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2019年营销师考试《市场营销学》模拟试题及答案
一、单项选择题
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1.世界著名营销大师菲利普?科特勒认为市场营销是由一系列有组织的活动组成的(C)。
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A.管理过程B.互动过程C.社会和管理过程D.创新过程
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2.(B)是指成功地雇佣、训练和尽可能激励公司员工很好地为顾客服务的工作。
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A.外部营销B.内部营销C.整合营销D.双向营销
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3.消费者对博物馆的参观需求属于(D)。
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A.潜在需求B.充分需求C.负需求D.不规则需求
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4.在产品导入期，(B)是以低价格和高促销水平的方式推出新产品。
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A.快速撇脂B.快速渗透C.慢速撇脂D.慢速渗透
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5.在产品生命周期的(B)，社交渠道沟通方式开始产生明显效果，口头传播越来越重要。如果企业想继续提高市场占有率，就必须加强原来的促销工作。如果企业想取得更多利润，就要善于用人员推销来取代广告和销售促进的主导地位，以降低成本费用。
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A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期
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6.市场细分在本质上是按照(B)进行的。
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A.购买力差别B.需求差别C.个性差别D.顾客差别
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7.企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于(A)。
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A.探索性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究
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8.(C)是利用一家以上、但又不是让所有愿意经销的几家机构都来经营某一种特定产品。A.专营性分销B.密集性分销C.选择性分销D.差别化分销
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9.从服务的过程与结果来看，服务质量主要包括哪两个方面(A)。
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A.技术性质量和功能性质量B.感知性质量和期望性质量
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C.评价性质量和体验性质量D.同质性质量和异质性质量
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10.(A)指那些影响企业微观环境所有行动者的较大社会力量，即人口的、经济的、物质的、技术的、政治法律的和社会及文化的力量。
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A.宏观环境B.微观环境C.内部环境D.外部环境
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二、多项选择题
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11.根据消费者的购物习惯分类，产品可分为(ACDE)四类。
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A.便利品B.耐用品C.选购品D.特殊品E.非渴求品
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12.影响产业市场购买行为的因素可以概括为(ABCD)
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A.环境因素B.组织因素C.人际因素D.个人因素E.经济因素
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13.调查表的问题一般分为哪两种(BD)。
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A.精确式问题B.封闭式问题C.模糊式问题D.开放式问题E.提醒式问题
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14.关系营销按照企业与顾客关系水平的不同可分为(ABCDE)
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A.基本关系B.被动式关系C.负责式关系D.主动式关系E.伙伴式关系
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15.零售商的主要类型有(ACE)
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A.商店零售商B.小型批发商C.非商店零售商D.厂家直销E.零售组织
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