领导力塑造培训教材.ppt

要领导，而不是管理 --- 杰克?韦尔奇 领导者的主要任务是，把解决问题的技术告诉组织成员，并督导大家执行解决方案 管理是控制，领导是激励 领导是做对的事，管理是把事做对 管理属于守成，领导属于创新 领导的定义 领导能够激励， 并带领他人一起去实 现大家共同的目标。 领导鼓舞士气，领导 指引大家展望未来。 ? Henry Ford never said: “I want this done.” He always said: “I wonder if we can do it.” “真正的领导者是为跟随者创造利益， 而非扩张自己的权益。” Rebert Townsend 领导格言 被期待的领导能力 1知人善任 2善于决策 3明确目标 4充满热忱 5承担责任 6关心部属 7充分授权 8激励团队 9终生学习 10持续创新 11架构关系 12有效沟通 13赢得拥戴 14勇于自制 15培育骨干 决策者 协调者 监督者 管理者的角色：三大角色 领导者角色 示范家 拓荒家 联盟家 启能家 1. Modeling 史蒂芬·柯维 彼得·圣吉 1. Designer 设计师 2. Teacher 教师 3. Coacher 教练 4. Servant 仆人 2. Path-finding 3. Aliening 4. Empowering 现代管理与传统管理的区别 现代教练的特点 聆听的时间占多 发问 预防 发掘可能性 承诺 挑战 和员工关系密切 要求成果 传统管理者的特点 说话的时间占多 给予指示 补救 假设 控制 命令 和员工保持距离 要求解释 标竿管理 意愿 (Will do) 能力（can do） Ⅲ Ⅳ Ⅰ Ⅱ 训练 开除 授权 激励 任务行为 侧重于怎样完成任务，他必须给予多少指示来保证任务得以很好地完成？你需要进行多少示范和言传？你需要发表多少感想，以及以怎样的频度发表？ 关系行为 侧重于发展个人的主动性，它取决于他或她对于任务的感情和态度，为支持某个个人，领导者可以运用鼓励、倾听、赞扬、询问和解释的手段，关系行为对于培养他人的尽力程度十分关键。 情景领导 高关系 低任务 S3 高任务 高关系 S2 S4 低关系 低任务 S1 高任务 低关系 低 任务行为 高 高 关 系 行 为 提供支持行为 提供命令行为 情景领导是在以下三个要素的 相互作用的基础上发展起来的： 1/ 领导者给予命令的程度 （任务行为） 2/ 领导者提供感情支持的程度 （关系行为） 3/ 下属的“成熟度” 情景领导 风格S1 指挥型——高任务，低关系 （胜任能力差、投入程度高） 风格S2 指导型——高任务，高关系 (胜任能力中下、投入程度低） 风格S3 支持型——低任务，高关系 （胜任能力中上、投入程度忽高忽低） 风格S4 授权型——低任务，低关系 （胜任能力强、投入程度高） 参考资料 情景领导--下属成熟度 高 下属成熟度 低 ? R4 R3 R2 R1 有能力 且愿意 能力中上 但愿意不定 能力中下 但不愿意 没有能力 但愿意 图2 情景领导模式 参考资料 练习：领导风格分析 请依表格分析您的领导风格是否有效？有哪些需加以调整？ 部属姓名 成熟度等级 （R1-R4） 目前使用风格 此风格是否合适？ 不合适，如何改变？ 你不可能取悦每一个人；你也没有必要去取悦每一个人。身为管理者，你必须整合部属的力量，以便创造绩效。倘若你试图取悦每一位部属，你将无法建立共识，因此力量之整合与绩效之创造将会落空。 周遭的部属都对你抱持若干不同的、甚至无法相容的期许。当你顺应了某些人的期许，你将因而无法顺应另一些人的期许。一旦你非常在乎每一个人的感受与评价，你的决定将会摇摆不定，结果你不但取悦不了每一个人，甚至你反而得罪了所有的人！ 韩愈指出： 在利害攸关的人群中，多数人对待别人都抱持幸灾乐祸的心态，亦即欠缺肯定他人作为的雅量。就工作机构中的任何一个部属群而