物业管理运作制度(doc13)(1)资料.docVIP

物业管理运作制度1.? ? ? ? 管理处管理制度2.? ? ? ? 配电房及特种作业人员安全制度3.? ? ? ? 配电设备保养规定4.? ? ? ?? ?水泵房管理制度5.? ? ? ?? ?低压配电房操作程序6.? ? ? ?? ?高压环网柜安全操作7.? ? ? ???给排水管理制度 8.? ? ? ???财务公开制度9.? ? ? ?? ?员工工作服管理规定10.? ? ? ???工程临时用电制度11.? ? ? ???员工工作指引及行为规范12.? ? ? ???管理人员培训制度13.? ? ? ???管理人员奖惩制度14.? ? ? ???回访制度 一、? ? ? ? 管理处管理制度? ? 管理处是掌握住宅区安全动态，指挥安全管理工作的重要部位，是管理处工作指挥的中心，其管理十分重要，特订如下制度：? ? 一、管理处是住宅区最核心部位，闲人不得进入。? ? 二、管理处实行24小时值班，值班管理人实行2人3班制，且有足够的机动人员待职。值班人员不得擅离职守。? ? 三、保持室内卫生清洁，设备无尘，保养完好无损。? ? 四、管理处值班管理人员应详细填写值班时的原始记录、存档备查。? ? 五、随时检查各类信号是否正常，并作记录。如有报警，派警员以最快速度核查报警真伪情况，并随时与管理处联系，以便随时调度，合理处理。? ? 六、管理处各操作手柄放在自动位置，每周作一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。? ? 七、遇真实报警时控制室人员应立即通知主任、各负责人员到场处理，并时刻监视住宅区内的各部位呼叫，组织协调方面的配合。? ? 八、如警情较大，应立即与“120、119”等机构通报情况，求援，事后总结事件经验教训。? ? 十一、定期对每种信号、报警做累计、分析，总结工作不足，改善系统工作态势，合理安排管理人员工作岗位，加强管理工作。二、? ? ? ? 配电房及特种作业人员安全制度? ? 一、配电房重地要特别注意安全，未经同意一律不得进入。配电房要保持清洁卫生，严禁堆放易燃、易爆、有毒、有腐蚀性的物品及其他杂物以保持通道畅通无阻。? ? 二、绝缘工具要保持完好，绝缘等级要符合安全要求。仪表、操作手柄、指示灯、按钮等要保持完好可靠。接地电阻要符合安全规范，灭火器材要配备到位。? ? 三、特种作业人员要严格执行持证上岗制度，其证件必须在审验有效期内并与操作内容相符方可上岗。同时，持证人必须自觉参加年审工作。? ? 四、特种作业人员要严格执行操作规程。停、送电要执行工作制度，柜背操作、带电操作、登高必须有保护人在场。严禁违章操作，确保安全。? ? 五、需要机组运行时，机房负责人一定要到达现场，与保护人一起检查线路无误后方能投入运行。机组必须处在良好的预备状态，一旦需要即能投入工作。六、各配电房负责人及特种作业人员均要执行以上制度，违反者将视为违反劳动纪律，并负责由此引起的直接责任。执行中如有异常，必须及时向主管部门提出，以便修正。三、? ? ? ? 配电设备保养规定? ? 一、操作人员必须具备高度的责任感，以保持设备、设施的正常运转。? ? 二、未经许可，任何闲杂人员不得擅自进入机房。? ? 三、设备操作人员，必须持有《特种作业操作证》方可上岗。? ? 四、操作人员必须对设备的运行状态以及故障的处理进行详细的记录。? ? 五、设备检修人员必须按时检查配电室的温度、湿度是否达到安全标准。? ? 六、每日对配电设备进行巡查，确保其完好运行。? ? 七、每月按期检查变压器的运行情况，并按计划检修配电设备一次。? ? 八、每个季度检查各开关和固定螺栓，如有松动，应进行紧固，保证接触良好。? ? 九、每年对接地网检查、测试一次。? ? 十、各类开关触头出现不平或毛刺时，将不平处打平、打光。? ? 十一、功率因素补偿低于0.9时，应及时修复。? ? 十二、设备室必须保持清洁整齐，严禁在室内吸烟、堆放杂物。 四、? ? ? ? 水泵房管理制度? ?? ? 水泵房是提供住户生活、消防用水的关健部位，是直接关系到住户生活和生命财产安全的重要部位。为管理好水泵房，明确职责，制定如下制度。? ? 一、水泵房及地下水池，消防系统全部机电设备由机电人员负责监控，定期检查保养、维修及清洁清扫，并作记录。解决不了的问题及时书面报告领导。? ? 二、水泵房内机电设备由机电人员负责，其他人不得操作，无关人员不得进入泵房。? ? 三、水泵房内所有设备在正常运转下，开关应放在自动位置，所有操作标志简单明确，主接触器开关每半月检查清洗一次。? ? 四、消防泵按定期保养规定进行检查，每旬进行一次“自动、手动”操作检查，每年进行一次全面检查。