万科兰桥(别墅)物业管理服务策划书1010585166.pdfVIP

万科 . 兰桥（别墅）物业管理服务策划书 一、 服务理念： 二、 服务内容及模式： 三、 目标管理： 1、 管理目标： 2、 财务目标： 四、 团队管理 1、 组织架构 2、 人员培训 3、 激励机制 五、 社区文化建设 六、 质量保障 七、 创优达标管理 一、 服务理念 少了真诚，再美好的服务也是纸上谈兵。诚信延伸出诚 挚的服务态度。作为万科 . 兰桥的高品质小区管家，我们在 提供物业管理服务的过程中， 将秉承 “以人为本，诚信服务， 崇尚人性化”的服务理念，以“安全、规范、温馨”的管理 服务实施多层面的个性化社区服务，塑造具有文化品格的社 区文化，营造出充满人文气息与归属感的社区环境。 服务过程全面导入 IS09001 标准为实施准则，充分发挥 亚东物业管理优势，针对万科 . 兰桥实际情况，是适