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企业软件运维管理制度（完整版）

第一章总则

为规范全公司各类软件系统的运维全流程管理，保障系统稳定运行、数据安全可靠、业务连续开展，依据《中华人民共和国网络安全法》《软件产品管理办法》《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》GB/T22239-2019、《计算机场地通用规范》GB/T2887-2011等相关法规标准要求，结合公司实际运营情况制定本制度。

本制度适用于公司所有自研软件、外购商用软件、采购SaaS服务类软件的运维管理，覆盖范围包括生产管控系统、ERP系统、CRM客户管理系统、OA办公系统、财务核算系统、人事管理系统、内部业务小程序等全部上线运行的软件资产。

软件运维工作始终