电商线上运营部门制度12.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 线上运营 线上运营部部门制度 编 制： 朱慧佳 批 准： ?? 总则 第一条 ??为了进一步加强公司线上平台的管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外 部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩 大公司对外知名度，提升公司外部形象，制定本规定。 第二条 ??本制度适用于公司全体线上员工。 第三条 ??本制度包括总则，管理架构，职能分工，线上运营部运营流程图，客服管理制度，美工管理制度，仓储管理制度 一、线上运营部组织管理架构 线上运营经理 线上运营经理 客服 客服 （售前、售后） 美工 运营专员 文案客服兼编辑 部门职责： Ⅰ、线上营运部的定位线上营运部作为一个综合职能部门,对公司线上第三方平台经营管理的全过程进行计划执行和控制。Ⅱ、线上营运部行使职权的工作步骤：1. 提出具体工作目标。（包括公司长期发展目标的制订，战略方向的确定和短期目标的制订）。2. 制订实现目标的具体手段和办法。3. 明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人，并