人才测评产品介绍-赢思.ppt

* * * CSP考察的是与客服岗位相关的能力特点 * CSP 客户服务形象 行为特征 客户服务理念 工作适应性 熟练性 信任 得体 同理心 遵守规则 专注 灵活性 语汇 数字 CSP客户服务形象的一些基本情况 CSP 使用 190 道问题 需要 30 至 45 分钟完成 记分为 1 至 10 分 使用职位适应性样本 报告类型: 辅导报告 招聘报告 个人报告 * CSP客户服务形象报告——招聘报告 * CSP客户服务形象报告——辅导报告 * Profiles 系列产品报价 * 产品 统一价格 备注 PXT完整人测评 1200元/人 PWC管理融合性 1500元/人 PPI绩效指标 500元/人 PTA团队分析 500元/人 PSI销售指标 600元/人 CSP客户服务 700元/人 CKP360度反馈系统 2500元/人 增加一个上级250元；增加一种语言250元 OMA组织结构分析 3000-4000元/份 1020人，3250；2030人，3500；3040人，3750； SKB技能提升练习 800元/人 目录 * 第一部分：Profiles International 公司背景介绍 第二部分： Profiles International对测评的理解 第四部分：赢思钧略介绍及项目实施保障 第三部分： Profiles International产品介绍 公司介绍 * 赢思钧略咨询是Profiles International China 布局华南市场的重要战略举措； Profiles International于2003年进入中国市场，是全球最大人力资源测评及解决方案提供商。Profiles International China专注于人才测评、人才招聘和培训发展等人力资源相关咨询业务。同时，致力于Profiles 产品在中国市场的研发支持、本地化技术更新等。 Profiles International China在医药行业、服务行业、互联网行业、电子行业、交通运输行业、仪表仪器行业、化工行业、家电行业、加工行业、快消品行业、建筑行业、批发零售行业等有近千家长期战略合作伙伴； …… * 经营理念： 赢在思维、赢在方法、赢在战略 公司使命： 推动企业成长，实现知识传递 公司愿景： 成为国内专业领先，执行力优秀的咨询公司；成为客户成长的最佳伙伴 公司定位： 为客户提供最优的组织发展、人员发展的解决方案供应商 公司理念 * * An Organization and People Development Firm 成为最具实践性 咨询机构 组织发展 人员发展 公司定位 * 组织发展咨询 人力资源咨询 人员发展 组织发展 人员发展 业务定位 赢思钧略咨询团队 公司现有专职管理咨询人员近二十人。咨询顾问大多数具有硕士及以上学历，或具备长期的企业高层管理经验。 除了专职顾问以外，公司还聘请了清华、中大等高校教授及一些管理咨询专家作为公司的兼职高级顾问。在不断引进和培训自己的专职顾问的同时，公司积极寻求及开发外部资源，形成优势互补，更好地为企业服务。 * 赢思钧略优势 * 推动企业成长，实现知识传递 赢思钧略服务过的部分客户 * 测评与发展业务——典型案例：Profiles XT * 案例：诺华制药 45 个销售代表的平均业绩是指标的109%。其中最优秀的10名代表的平均业绩是指标的125% (111% to 139%)，而低业绩的7个代表平均业绩是指标的92% (82% to 99%) 项目背景 和挑战 项目实施 找出优秀销售代表的行为特征； 给招聘和员工能力提升工作提供一个有效的工具和标准 让经理了解和知道该如何帮助每个代表把他们的业绩提高到优秀代表的程度 项目结果 产品的销售额从第一年全年$100万，提升到第二年每个月$100万 第二年的业绩：1,050万美元 第三年的业绩：2,200万美元比去年翻了一倍 客户反馈 我很感激Profiles International 为Lens Care Group所做的杰出工作。有45个销售代表在6个月内将销售额从每月8万美元提高到每月100万美元。他们计划第二年的指标是700万美元，但最终他们做到了1050万美元…… * * * So, you’ve seen that you can learn a lot about people – simply by asking the right questions – and that’s precisely what The Profile does: it asks very relevant, job-related questions designed to draw as