在校大学生网络购物情况调查报告.docVIP

专业的在线问卷调查平台 第 PAGE 24 页 共 NUMPAGES 25 页 Powered by 问卷星? 2012-4-13 调研团队：四叶草 调研成员：XX1 XX2 XX3 XX4 联系电话：1000000000 前言 日前，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。数据显示，（1）截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全国新增网民5580万。（2）互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。（3）家庭电脑上网宽带网民规模为3.92亿，占家庭电脑上网网民比例为98.9%。农村网民规模为1.36亿，比2010年增加1113万，占整体网民比例为26.5%。 电子商务应用继续稳步发展：包括网络购物、网上支付、网上银行、旅行预订在内的电子商务类应用在2011年继续保持稳步发展态势，其中网络购物用户规模达到1.94亿人，较上年底增长20.8%，网上支付用户和网上银行全年用户也增长了21.6%和19.2%，目前用户规模分别为1.67亿和1.66亿。 电子商务类应用使用率保持上升态势：电子商务类应用稳步发展，网络购物、网上支付、网上银行和在线旅行预订等应用的用户规模全面增长。与2010年相比网购用户增长3344万人，增长率达到20.8*，网上支付、网上银行使用率也增长至32.5%和32.4%。另外，团购成为全年增长第二的网络服务，用户年增速高达244.8%，用户规模达到6465万，使用率提升至12.6% 网络购物：截至2011年12月底，我国网络购物用户规模达到1.94亿人，网络购物使用率提升至37.8%。与2010年相比，网购用户增长3344万人，增长率为20.8%。 在国家拉动内需、刺激社会消费的大背景下，网络购物服务的深化带动了更多的网民通过网购实现日常消费，购物网站的频繁促销也激发了网民新的购买需求，带动了网络购物用户规模的稳健增长。2011年，品牌企业和平台商城（B2C）已经成为了市场的绝对主体，传统制造商和渠道商在网购市场中的份额明显增大，网购交易促进的衍生企业繁荣发展，在线交易的商品和服务类型更加丰富，带动了用户网络购物频次和金额的显著提升。 全年网购市场保持平稳较快发展的同时，也面临一些突出问题。物流配送服务能力提升慢，掣肘电子商务服务提速；市场低价竞争成为常态，商户盈利能力不足；资本市场遇冷，后续发展支撑堪忧；购物网站用户信息泄露，削弱消费者信任等。这些问题已经成为制约网络零售市场持续发展的重要因素。随着政府对网络零售市场的扶持和规范力度明显加大，第三方支付牌照发放、物流服务发展规划性管理条例筹备出台等，未来网络购物市场将迎来更为规范化的行业发展环境。网购从业企业在规模增长的同时，需要从粗放式发展转向精细化挖掘，由做大转向做深，实现整体网络购物行业服务水平的全面提升。 团购：截至2011年12月底我过用户数达6465万，使用率提升至12.6%，教2010年底上升8.5个百分点。团购用户年增长率高达244.8%成为全年增速第二块的网络服务。 本调研报告由四叶草团队合作完成，由集体讨论其结果，调查背景和目的由XX1完成，调研方式有XX2总结，调查的数据有XX3和XX4进行整理和分析。 这份调查报告的核心内容是第二章的我院在校大学生网络购物概况。 本报告中的调研数据均采用样本调研方法获得，其数据结果受到样本的影响，部分数据未必能够完全反映真实市场情况。并且，由于调研时间不是很长，再加上调研水平有限，报告中难免会存在错误和不足之处，欢迎老师和同学们多多批评指正。 四叶草 2012-4-13 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 前言 2 目录 4 1、调研介绍 5 1.1调研背景 5 1.2 调研目的 5 1.3 调研方法 5 1.3.1 调研方式 5 1.3.2 调研时间 6 1.3.3调研样板 6 1.3.4调研准确性 6 2.我院在校大学生网络购物概况 6 3.总结 16 4、建议 17 5.调查问卷及原始数据 18 调查问卷 18 数据与分析 19 第1题 您是否是广西国际商务职业技术学院的学生 19 第2题 您在网上购物过么？ 20 第3题 您的性别是？ 20 第4题 您现在大几 20 第5题 您平均每次花费在网购的金额约为？ 20 第6题 您在网上购物时最担心的问题是？ 21