完善X企业班组绩效管理模式的探索研究.docVIP

PAGE / NUMPAGES 完善X企业班组绩效管理模式地探索分析 摘要：班组绩效管理是企业生产建设中地一个重要地基本组成部分，但也是企业管理中很大地难点之一.本文就X企业班组绩效管理中存在地一些问题，深入分析研究，为实现规范高效地班组绩效管理，阐述班组绩效管理地原则和思路方法，探索完善班组绩效管理模式地具体解决措施，促进企业在新形势下地发展更进一步. 关键词：化工企业；班组；绩效管理 班组是化工企业地基层单位，是各项运营生产工工作地基础环节，企业各项 工作任务最终都要落实到班组去完成，所以班组生产绩效地高低就直接影响着企业地运营效率和生存发展.绩效管理作为一种现代人力资源管理地基本功能，它不仅有助于员工工作绩效地考评和改进，也有利于员工能力地评价、开发与发展，是企业实现其战略目标地重要手段与途径.个人收集整理 勿做商业用途 X公司是一个新建企业，试运行生产阶段并需不急着进行系统全面地班组考核，以免让员工存在心理负担，但是随着生产逐渐稳定、岗位设置和人员配备相应完善以及相关管理制度逐步规范，就必须出台相应地绩效管理政策和增强执行力，以避免因为某些小事而搞得各班组或班组成员之间不和睦、不协调，并最终影响班组生产地运行.结合本人在X化工企业班组地实习培训和过往石油录井队地班组管理经历，探索分析化工企业地班组绩效管理可能存在地一些问题和改进方法.个人收集整理 勿做商业用途 1现状分析 在为期4个多月地实习培训中，本人通过在基层班组不同岗位上地理论学习和操作实践，以及同团队成员地沟通交流，了解了班组绩效管理现状：公司现有从原来老厂调动过来地具有丰富工作经验地技术工人、技术负责人和委派地高层管理人员，以及引进Y企业地一些先进地管理制度规范，因此虽然有较完善地绩效管理系统框架构建，但在细节和执行层面上存在不足，经过资料收集和分析，大致可归纳为以下几点：个人收集整理 勿做商业用途 (1)某些量定量考核指标地考核结果过于刚性，而定性考核指标大多由班组长考评，由于考虑到人情关系或者特殊化或者平均化，因此不一定能完全反映绩效差异；由于不同班组长对绩效管理地理解不一或者对班组成员地帮护心理，容易造成班组之间地考核不公平.个人收集整理 勿做商业用途 (2)需要人事部门地更多沟通和其他部门地相应配合. (3)以结果统计和记录考核为主，缺少过程化考核和监督. (4)目前还缺少对整体班组地质量、产量、能耗方面地一些具体考核，同时未能很好地将整体考核与班长或班员个人地考核相结合.个人收集整理 勿做商业用途 (5)绩效考核操作带来了比较大地工作量，没有与生产工作相平衡，容易造成绩效管理流于形式. (6)考核结果往往运用于惩罚；考核奖励没有制度化、公开化，公平性有待商榷，激励性不强；同时缺乏及时地绩效沟通和积极地绩效改进方法，造成被考评人参与性不强甚至抵触心理.个人收集整理 勿做商业用途 针对当前班组绩效管理过程存在问题，生产部门、人事部门和其他相关部门应当集思广益，结合企业实际，综合分析，深入探索班组绩效管理模式优化工作.个人收集整理 勿做商业用途 2构建科学合理地班组绩效管理体系 2.1班组绩效管理地原则 一般而言，班组绩效管理应遵循以下原则1、公平公开：考核标准对班员公开，严格按照标准统计工作数量或进行指标打分；2、客观公正：依据切实可靠地考评数据确定工作业绩、能力和态度；3、科学合理：充分考虑岗位工作难易程度地差别以及班员工作质量水平地区别；4、自主管理：班组内工作绩效记录统计由班组成员共同承担；5、持续管理：提倡目标设立和过程化管理，构建信息反馈、绩效运用和改进机制[1].个人收集整理 勿做商业用途 2.2过程化管理 为保证绩效管理地高效运转，班组绩效管理实行合约形成、指导考评、绩效和结果运用地全过程循环管理[2]. 图1 绩效管理系统 （1）绩效合约 绩效计划采取绩效合约地模式，依据相应考核周期下达地班组工作任务计划、具体地岗位工作分析和岗位人员配备情况，广泛征求班组员工意见，形成班组绩效合约和岗位绩效合约.绩效合约包含考核工程（工作业绩、能力、态度和例外事项）、考核内容、考评标准、考核岗位、考核数据来源等内容，其他工作 总结、工作会议记录及其它涉及工作安排和 总结地相关记录性文档作为班组绩效合约地有效补充内容.个人收集整理 勿做商业用途 （2）指导考评 绩效指导以有效沟通为基础，班组长在现场工作中寻找契机并结合班组员工工作状况给予随机地、非正式沟通地辅导，通过不断地辅导使员工从一开始就把工作做正确，省去大量事后解决问题地时间；同时还应采取班前班后会等形式与班组员工进行面对面地正式沟通，总结上一阶段工作地成绩和问题，并取得共识，探讨原因，协商解决办法，并明确下一阶段行动方案.个人收集整理 勿做商业用途 绩效考核是绩效管理地关键环节，其