网络营销目标市场.ppt

环境影响 杨盈盈 王娜 李亚萍 贺含怡 施拉密 陈梦 网络营销目标市场 网络市场 网络消费者 消费者需求分析 市场细分 市场定位 网络市场 网络市场是以现代信息技术为支撑，以互联网为媒介，以离散的、无中心的、多元网状的立体结构和运作模式为特征，信息瞬间形成、即时传播，实时互动，高度共享的人机界面构成的交易组织形式。 特征 行为分析 决策过程 网络消费者 特征 消费者永远是网络营销关注的热点，把握网上消费者的特征，对于企业网络营销的决策和实施都是十分重要的。企业要想吸引顾客，保持持续的竞争力，就必须了解网上消费者的心理特征和行为特征，以便及时制定相应的对策。 消费者的心理特征: ︻ ︻ ︻ ︻ ︻ ︻ ︻ ︻ 消费心里个性化 消费的主动性增强 追求购买的方便和购物乐趣 价格仍是影响消费心理的重要因素 消费心理稳定性减少，转换速度加快 行为特征： 理智的价格选择 大范围地比较 主动表达对产品或服务的欲望 消费需求特征 1个性消费的回归 2消费需求的差异性； 3消费主动性增强； 4对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存；