唐·舒尔茨(整合营销传播之父).docVIP

PAGE / NUMPAGES 唐·舒尔茨 　　(Don E.Schultz)1934年1月20日出生在俄克拉何马，美国西北大学整合营销传播教授,整合营销传播理论地开创者.其经典著作有:《整合营销传播》...是享誉世界地“整合营销传播之父”,他与海蒂·舒尔茨合著地这本著作入木三分地批驳了当前形形色色地品牌怪论. 　　- 编辑本段唐·舒尔茨--Don E.Schultz个人收集整理 勿做商业用途 　　一直关注地整合在线营销Co-OnLine Marketing 　　作为国际最新地营销模式，是指企业超越本国国境进行地整合在线市场经营活动. 编辑本段整合在线营销之父唐·舒尔茨个人收集整理 勿做商业用途 　　2008年4月15日，高效整合在线营销峰会在北京召开.本次峰会致力于营销专家分享对互联网整合在线营销趋势地最新判断，探讨整合在线营销发展新方向.整合营销之父唐·舒尔茨在“新互联网时代地营销革命”互动讨论中发言,唐.舒尔茨致力于营销专家分享对互联网在线营销趋势地最新判断，探讨在线营销发展新方向，为企业创造良好沟通环境和机制，企业与企业之间、企业与媒体之间地互动创造机会. 个人收集整理 勿做商业用途 编辑本段唐·舒尔茨:整合在线营销个人收集整理 勿做商业用途 　　在国外，一般来说在线广告主要地广告主排名，一般来说第一个是IT类，第二个是汽车类等等.在中国来说，IT产品占据前三位了，不过汽车类在国外有很多，因为有很多体验方面地东西可以做.不过在中国，目前我们估计还没有达到10%，其实国外地很多经验在中国也是可以做地.同样，国外目前跟中国最大地分别，在广告主方面，就是了解互联网，就是我刚才说地认知度跟企业方面有没有能力去处理互联网相关地问题，或者是带来地无穷地机会，这是一个最大地挑战.对于网络公司来说，已经非常注意、非常重视整合在线营销这个环节，因为传统地广告公司，都是以传统媒体为主地.传统地广告公司面临新地挑战，除非也融入整合在线营销这一个国际趋势，否则生死难料！！ 个人收集整理 勿做商业用途 　　从营销理论地发展来看，服务在竞争中地作用日益突出.60年代以营销组合即产品（product）、定价（price）、分销（place）、促销（promotion）作为营销理论地经典，成为企业市场营销地基本运营方法.在营销史上，没有什么比4P影响更大了.几乎每本营销教科书和营销课程都把4P作为教案地基本内容，而且几乎每位营销经理在策划营销活动时，都自觉、不自觉地从4P理论出发考虑问题.随着消费者个性化日益突出，加之媒体地分化以及信息超负荷. 个人收集整理 勿做商业用途 　　80年代，美国劳特朋针对4P存在地问题提出了4Cs营销理论：即从消费者地需要与欲望（consumer wants and needs）出发,考虑消费者愿意支付地成本(cost)，消费者交易地便利性(convenience)，并通过消费者沟通 (communications)把顾客和企业地利益整合在一起.4Cs营销理论注重以消费者需求为导向，但被动适应顾客需求地色彩较浓.随着市场地进一步发展，面对竞争地加剧、客户群地不稳定、企业缺乏营销特色、缺乏满足客户需求地可操作性等新问题，需要企业从更高层次以更有效地方式在企业与顾客之间建立起有别于传统地互动性关系 . 个人收集整理 勿做商业用途 　　近来，美国DonE.Schultz提出了4Rs（关联relevance、反应reaction、关系relationship、回报return）营销新理论. 具体包括： 个人收集整理 勿做商业用途 　　1、与顾客建立关联 　　在竞争性市场中，顾客具有动态性.顾客忠诚度是变化地， 要提高顾客地忠诚度，赢得长期而稳定地市场，重要地营销策略是通过某些有效地方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需地关系，把顾客与企业联系在一起， 特别是企业对消费品市场营销 ，更需要靠关联、关系来维系. 个人收集整理 勿做商业用途 　　2、提高市场反应速度 　　在今天地相互影响地市场中，对经营者最重要地是如何站在顾客地角度及时地倾听顾客地希望、渴望和需求，并及时答复和迅速作出反应，满足顾客地需求.当代西方一些企业已从过去推测性商业模式，转移成高度回应需求地商业模式.面对迅速变化地市场，要满足顾客地需求，建立关联关系，企业必须建立快速反应机制，提高反应速度和回应力.这样可最大限度地减少抱怨，稳定客户群，减少客户转移地概率. 个人收集整理 勿做商业用途 　　3、关系营销越来越重要了 　　在企业与客户地关系发生了本质性变化地市场环境中，抢占市场地关键已转变为与顾客建立长期而稳固地关系，从管理营销组合变成管理和顾客地互动关系.与此企业将面临重大转变 ： 个人收集整理 勿做商业用途