维他奶市场营销案例资料课件.pptVIP

... ... * ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 维他奶危机管理 1995年10月，有顾客投诉维他奶有类似火水的味道，维他奶回收市面上同类产品 维他奶集团与专家合作，合力化解这次危机，聘请了瑞典籍专家到香港厂房展开全面的调查，发现问题来自包装机之后，为确保产品质量，维他奶把整条生产线拆除及重新组合 同年12月到次年2月期间，有三位顾客在饮用仍在有效期内的麦精维他奶发现有酸味，在传媒报导事件后，维他奶的深圳厂房停产及回收全部8百万包豆奶产品，但其后仍有两位顾客发现维他奶产品有酸味，结果维他奶吧香港屯门厂房全面停产，并回收所有产品。 * 品牌国际化策略 维他奶是最早进入美国市场的四大国际豆奶品牌之一，在向欧美消费者推广豆奶和豆类制品方面起到了主导作用。欧洲人特别注重保健，由于豆奶有良好的保健作用和口感，越来越多的年轻妇女和家庭开始选择营养型的豆奶来替代传统的碳酸型饮料。原本只是受到中国消费者的豆奶，开始被外国人所接受。 * * * * * * 社会文化因素 70年代以前 70年代初-中 70年代中期 80年代 心理因素 企业营销策略 经济因素 演