沟通谈判32教案设计.docVIP

PAGE PAGE 16 教学日期 班级 日期 9月13 第12 节 月 日 星期五 第 节 月 日 星期 第 节 月 日 星期 第 节 课时安排： 2 学时 课程类型：理论课□* 实验课□ 实习课□ 习题课□ 实训课□ 其它□ 教学地点：普通教室□ 多媒体教室□* 计算机房□ 实验室□ 实训中心□ 其它□ 题目： 模块一沟通谈判概述 沟通的作用 教学目的及教学要求： 学生能够理解沟通在工作及生活中的重要作用 深入理解并掌握沟通的重要作用及运用技巧 教学重点和难点： 重点：掌握沟通的重要性； 难点： 掌握沟通的技巧。 教学主要内容： 1、沟通概述； 2、乔吉拉德营销理念讨论； 3、游戏引入（听说大比拼）。 教学方法与媒介： 多媒体 解析法 作业： 教学后记： 填写日期：201 教学日期 班级 日期 9月20 第 12 节 月 日 星期 第 节 月 日 星期 第 节 月 日 星期 第 节 课时安排： 2 学时 课程类型：理论课□* 实验课□ 实习课□ 习题课□ 实训课□ 其它□ 教学地点：普通教室□ 多媒体教室□* 计算机房□ 实验室□ 实训中心□ 其它□ 题目： 倾听的技巧 教学目的及教学要求： 通过本节课学习，使学生掌握沟通基本技巧之一——听的技巧 教学重点和难点： 重点：听的技巧分类及注意事项 难点：听的技巧的应用 教学主要内容： 子模块二 有效沟通技巧（一）—听话的技巧 1、沟通中听的重要性 2、沟通中听的类型 3、沟通中听的技巧 教学方法与媒介： 案例、互动并辅以ppt 作业： 教学后记： 填写日期2017年 9 月20 日 教学日期 班级 日期 9月27 第 12 节 月 日 星期 第 节 月 日 星期 第 节 月 日 星期 第 节 课时安排： 2 学时 课程类型：理论课□* 实验课□ 实习课□ 习题课□ 实训课□ 其它□ 教学地点：普通教室□ 多媒体教室□ * 计算机房□ 实验室□ 实训中心□ 其它□ 题目： 说话的技巧 教学目的及教学要求： 一、了解沟通中说话的原则和注意问题 二、掌握进行愉快沟通的基本技巧 教学重点和难点： 重点：说话时的技巧和禁忌 教学主要内容： 子模块三 有效沟通技巧（二）—说话的技巧 1、沟通中说话的原则 2、沟通中说话的注意事项 3、沟通中说话的技巧 教学方法与媒介： 讨论、启发、案例并结合PPT 作业： 教学后记： 填写日期：201 教学日期 班级 日期 10月11 第 12 节 月日星期三 第 节 月 日星期三 第 节 月 日星期 第 节 课时安排： 2 学时 课程类型：理论课□ 实验课□ 实习课□ 习题课□ 实训课□ 其它□ 教学地点：普通教室√ 多媒体教室√ 计算机房□ 实验室□ 实训中心□ 其它□ 题目： 提问的技巧 回答的技巧 教学目的及教学要求： 掌握提问和回答的要领 懂得使用提问和回答的技巧进行沟通交流 教学重点和难点： 在实际沟通中使用适当提问和回答的技巧 教学主要内容： 提问的主要类型 提问的技巧 回答的主要类型回答的技巧 教学方法与媒介： 案例导课，分析引出内容，课堂精讲 作业： 教学后记： 填写日期：2017年 3 月17 日 教学日期 班级 日期 9月18日星期三 第 1 2 节 月 日 星期 第 节 月 日 星期 第 节 月 日 星期 第 节 课时安排： 2 学时 课程类型：理论课□* 实验课□ 实习课□ 习题课□ 实训课□ 其它□ 教学地点：普通教室□ 多媒体教室□* 计算机房□ 实验室□ 实训中心□ 其它□ 题目： 考核：说服的技巧（无纸化考核） 教学目的及教学要求： 使用说话工具进行沟通考核 教学重点和难点： 使用说话工具在有限时间内提出负责疑问句，并要求对方在限定词汇下进行回答。 教学主要内容： 使用说话工具进行无纸化考核，重点考核学生使用听说，提问、回答进行有效沟通的技巧。 教学方法与媒介： 互动考核，说话工具 作业： 教学后记： 填写日期：201 教学日期 班级 日期 10月25 第 12 节 月 日 星期 第 节 月 日