市场营销研究判断题.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 第一章 1、市场营销学研究的出发点是资源的稀缺性。（×　）市场营销学从传统市场营销学演变为现代市场营销学，研究方法主要是现代科学方法，包括管理研究方法、系统研究方法及社会研究方法。产品研究法是以产品为中心的研究方法 。 机构研究法是一种以人为中心的研究方法。 职能研究法是从市场营销的各种职能，诸如交换功能(购买与销售)，供给功能(运输与储存)，便利功能(资金融通、风险承担、市场信息等)以及企业执行各种功能中必定或可能遇到的问题，来研究和认识市场营销问题。而资源的稀缺性则是经济学研究的出发点。 2、若用冰山来描述营销与推销的关系，营销就是露出海平面的部分（×） 市场营销不能等同于推销。促销只是市场营销的一个环节，而推销仅是促销的一种手段。推销只是“市场营销冰山”的尖端。营销其他环节的成功将使推销成为多余。版权文档，请勿用做商业用途 3、根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。（×）顾客让渡价值是指 顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和 形象价值等。顾客总成本是指顾客购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，因此顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本以及体力成本等。版权文档，请勿用做商业用途 一般情况下，消费者在购买产品时总想把有关成本降到最低限度，而同时又想从中获得更多的实际利益，以使自己的需要获得最大限度的满足。因此顾客在选购产品中，往往从价值和 成本两方面进行 比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即顾客让渡价值最大的产品作为优先选购的对象。版权文档，请勿用做商业用途 4、根据市场的构成要素，市场的大小取决于人口、收入和支出三方面的大小。（×　）市场＝人口＋购买力＋购买欲望 版权文档，请勿用做商业用途 5、市场营销管理的实质是需求管理。（ √ ） 6、市场营销学认为，市场是某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和。（ √） 7、顾客购买的总价值是产品价值和服务价值之和。（×　）顾客总价值由 \o 产品价值 产品价值、 \o 服务价值 服务价值、 \o 人员价值 人员价值和 \o 形象价值 形象价值构成，其中每一项价值因素的变化均对总价值产生影响。版权文档，请勿用做商业用途 8、消费者（顾客）让渡价值理论是由菲利普.科特勒教授提出的。（√ ） 9、20世纪90年代，4CS理论由著名学者劳特朋提出。（√ ） 第二章 1、根据威胁—机会综合分析矩阵图，高机会与低威胁的业务是理想业务。（√ ） 2、根据威胁—机会综合分析矩阵图，低机会与低威胁的业务是成熟业务。（√ ） 3、1984年，菲利普?科特勒在此基础上又提出了“6PS”，即在“4PS”的基础上曾加了政治力量和公共关系，后被称为“大市场营销组合”。（√ ）版权文档，请勿用做商业用途 4、根据威胁—机会综合分析矩阵图，高机会与高威胁的业务是冒险业务。（√ ） 5、面对环境威胁，企业只有转移才能发展。（×）面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：  （1）．对抗策略，也称抗争策略。即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。如通过各种方式促使（或阻止）政府通过某种法令或有关权威组织达成某种协议、努力促使某项政策或协议的形成以用来抵销不利因素的影响。  （2）．减轻策略，也称削弱策略。即企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。  （3）．转移策略，也称转变或回避策略。即指企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。版权文档，请勿用做商业用途 第四章 1、产业市场上购买者数量多，规模小。（√ ） 2、一个完整的购买决策过程可划分为五个阶段，第一阶段为确认需要。（√ ） 3、产业市场的需求富有弹性。（√ ） 4、家庭属于主（首）要群体。（ √ ） 第五章 1、一般来说，恩格尔系数越小，生活质量才越高。（√ ） 2、企业的战略规划的第一步就是规定企业目标。（× ） 企业战略规划的第一步是进行 战略分析， 战略分析包括风险分析、机遇分析、 竞争优势分析、竞争劣势分析等。一般都是用SWOT进行 战略分析。版权文档，请勿用做商业用途 3、高市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。（×）瘦狗类战略业务单位是低市场增长率和低相对市场占有率的