网上卖家的个性化服务的研究与分析.docVIP

电子商务个性化卖家的研究与分析 华北科技学院结课设计（论文） 第 PAGE6页 /共 NUMPAGES6页 第 PAGE 5页 /共 NUMPAGES 6页 [键入文字] 第 PAGE 1页 /共 NUMPAGES 6页 结 课 设 计（论 文） 课程名称：_____ 网络零售经营实务________________ 论文题目：___电子商务个性化卖家的研究与分析 _________ 姓 名: 林天福 学 号: 201204064307 专业班级: 电子商务B123 院 部: 管理学院 2015年 11月1日 电子商务个性化卖家的研究与分析 目录 绪论1 摘要1 关键词1 1.什么是个性化服务2 1.1个性化服务的特点2 2.个性化服务的发展现状2 2.1早期的个性化服务3 2.2个性化物流服务3 2.3认真对待个性化服务4 2.4小型企业网站甚至网店怎么进行个性化服务4 3.个性化服务的具体运用要求4 4.总结5 5．致谢5 6.参考文献5 绪论：本文主要为研究互联网上个性化卖家出现的必要性和必然性，以及个性化卖家的适用性。分析以及预测个性化服务能否为卖家带来更好的效益。 This article mainly for the research on the necessity and inevitability of the emergence of individual sellers on the Internet, as well as the applicability of the personalized service, analysis and forecast of personalized service can bring better benefits for the seller. 摘要：随着互联网的飞速发展，网络成为人们生活中不可缺少的一部分，电子商务这一新兴势力也强势崛起，电子商务网站数量也是如雨后春笋一般飞速上升。这也导致了互联网网站（卖家）之间的激烈竞争。数量增长带来的就是毁灭性的问题：互联网网站的之间的差距越来越小，因此各个网站获得客户的忠诚度也更加的困难。传统商务与电子商务之间有一定联系但是也有本质上的区别。电子商务不能再用口头的保证来获得消费者的信任，也不能过分的依赖价格战来获取胜利，而是更多的靠网站的服务以及消费者的亲身体验来获得更多消费者的认可。那么如何在这个“乱世”之中提高自身的竞争力从而获得消费者的认可呢？个性化服务出现的必然性与必要性也可见一斑。本文主要讨论什么是个性化服务，个性化服务的特点，发展现状，并结合一些成功的例子来分析如何更好的促进个性化服务。 With the rapid development of the Internet, the Internet has become an indispensable part of peoples life, the emerging power of e-commerce is also a strong rise, the number of e-commerce sites is also springing up rapidly rising. This also leads to the fierce competition between Internet sites (sellers). The number of growth has brought about the destruction of the problem: the gap between the Internet site is getting smaller and smaller, so the various sites to get customer loyalty is also more difficult. There is a certain connection between traditional business and e-commerce, but there are also some differences. Electronic commerce can not be used to ensure that the consumers verbal assurance, can not be too dependent on the price war to get victory, but more on the sites services as well as consumers exp