第7讲 传统的培训方法.ppt

三、团队建设法(group building methods) 团队建设法：用以提高小组或团队绩效的培训方法。 问题：团队工作和个人工作有什么不同？ 团队建设法的目的 让受训者共享各种观点和经历； 建立群体统一性； 了解人际关系的作用； 审视自己和同事的优缺点； 保证有效的团队合作。 团队建设法包括： 冒险性学习 团队培训 行为学习 1.冒险性学习(adventure learning) 又称“拓展培训”，是利用由组织的户外活动来开发团队协作和领导技能。 适用于：自我意识、问题解决、冲突管理、风险承担、团队精神培养。 项目介绍：二块木板就是一双鞋子，全组队员双脚分别站在两块木板上， 双手抓住系于木板上的绳子，向指定的方向行进。 项目目的：提高队员组织、沟通和协作的能力和技巧，团队的领导艺术和技巧，人力资源的合理分配和运用，行动之前的讨论和计划对于事情的成败起重要作用，培养人处理事情良好的计划性和条理性，培养队员集体荣誉感，为团队勇于奉献的精神。 举例：有轨电车 背 摔 背 摔 项目介绍：参加实施的队员，两手反交叉握拢弯曲贴紧自胸前，两脚并拢，全身绷紧成一体；后倒时，头部内扣，身体不能弯曲，两手不得向外打开，参加保护的队员，两腿成弓步且相互抵紧，两手搭于对方肩上，掌心向上，上体和头部尽量后仰，当实施队员倒落时，全身协力将实施队员平稳接住。 项目目的：信任环境的营造；建立换位思考的意识；通过身体接触、实现情感的沟通信任与责任 毕业墙 毕业墙 项目介绍：团队在没有任何器材的情况下共同努力翻越 4.0米高的墙壁 项目目的： 自我管理与定位、有甘为人梯的精神； 团队的协作与激励； 共建高效团队 穿越电网 项目介绍：一个团队站在一个蜘蛛网绳的一面，通过数量有限、大小不一的网口，在不能触网的规则下，通过网口将团队所有人员输送到网的另一面 项目目的：体现团队的领导力，沟通协调能力，工作的计划与严谨性时间与效率的控制等。 2.团队培训(team training ) 团队培训是指通过协调所在团队成员的个人的绩效从而实现共同目标。 团队培训重在协调为达成共同目标而努力工作的不同个人之间的合作。 各个成员们之间必须分享信息、理解个人的行为将会影响到群体的整体绩效的情况。 团队培训的内容 知识培训 技能培训 态度培训 团队培训的工具 团队任务分析 任务模拟与练习 反馈 绩效衡量 原理或原则 团队培训战略 交叉培训：让团队成员熟悉并实践所有人的工作，以便在有人暂时或永远离开团队后，其他成员可介入并取代他的位置。 协调培训：一种强调如何促使团队成员分享信息，分担决策责任，从而使得团队绩效达到最大化的培训方式。例如：医疗小组 团队领导技能培训：指团队管理者或辅导人员所接受的培训。包括：如何解决团队内部的冲突，如何帮助团队协调自己行动，如何培养其他团队技能，等等。 3.行动学习(action learning) 指给团队或工作小组一个实际工作中面临的问题，让他们共同解决并制定出行动计划，然后由他们负责实施该计划的培训方式。 实质：行动学习法是学习知识、分享经验、创造性研究解决问题和实际行动四位一体的方法。行动学习法包括专业知识的学习，但主要的目的不是获得这些知识，而是运用这些知识去分析、研究实际工作中的问题，提出解决问题的方案并付诸实施。 例子：合生创展的新员工策划比赛 行动学习的过程有两种交替进行的活动： 一是集中的专题研讨会，参与者在研讨会上得到促人警醒、发人深思的观点和信息，学习开展行动学习项目工作的方法； 二是分散的实地活动，包括行动学习小组为解决实际的项目问题去实地搜集资料、研究问题的活动，也包括辅助性的团队建设活动。通过历时数星期乃至数个月的几聚几散，参与者的领导能力和解决问题能力得以提高，组织的战略和策略问题得以解决。 行动学习的步骤： 1. 由发起人发起行动学习项目，包括确定研究的课题、指派具体负责人员或机构、提出要交付的成果和验收方式； 　　 2. 行动学习的具体负责人(机构)制定实施方案、选择参加人员、寻找外部支持专家、落实经费； 　　 3. 严格按照计划实施； 　　 4. 按计划由发起人组织成果验收。 行动学习的应用： 经理人员培训：可以有效克服目前企业培训与实际工作脱节，以及培训效果低下的状况，被广泛用于中高层管理者领导技巧和系统解决问题方法的训练。 解决战略与运营问题：可以使企业摆脱单纯依赖外部咨询机构解决问题的方法，高质量地解决企业实际问题。 　　 一个游戏：目标管理培训 组建一个5人小组，并选举出组长； 组长确定个高度目标，并在墙上标记出来 组长与小组成员讨论，得出确定的高度 组长与小组成员讨论达到目标的方案 实施方案 四、培训方法的选择 确定希望培训能够产生的学习成果有哪些； 考