管理及组织行为 (8).ppt

（四）要防止授权失控、失衡 　　所谓失控有两层含义： 一是权力授出后，领导者对下级没有约束力、修正权了； 二是下级逐渐“翅膀硬了”，不听命于上级，甚至出现了侵犯上级职权---即“越权”现象。 越权 即大权旁落，下属行使了上司的职权，下属越权表现有： 1． 先斩后奏，把本不该他定的事定了，然后汇报，迫上司就范。 2． 设好圈子，片面反映情况，让上级领导钻，出了问题责任由上级负担。 3． 斩也不奏，封锁消息，自己说了算。 4． 向上司的上司请示，或向多个上司请示，即多头请示。 越权的危害 一是损害了直接上级领导的威信； 二是容易使工作脱离既定的轨道，产生失误； 三是下属越权后，往往不能对其行为负责。 如何解决上述问题？ 　　第一， 领导者对下属的权力要做到能放能收。把握控制权，一要对下属选 得准，选出好苗子才能委任权力；二是把握调节权，三要严格控制权限范围，除特殊情况外，一般不准越权，不准先斩后奏，更不准斩也不奏的行为。 续 　　第二， 领导者要紧紧把握监督环节，防止权力失控的关键在于监督。 　　第三， 要不断加强思想政治工作，提高下属政治思想素质。 　　第四， 领导者授权不能失衡。就是说，在自己领导的组织系统内，对多个下属授权，权力分布要合理，不能畸轻畸重（领导者主要助手外）。 管理及组织行为 (8)教材 谢谢 第八章 领导艺术与方略 第一节 领导者的人际协调艺术 一、 尊重服从 从容应对  -- 上行关系的协调艺术 （一）敬重但不趋附； （二）位低但不自卑； （三）遵命但不盲从； （四）展现但不过分； （五）适应、理解； （六）“等距外交”。 二、 积极合作 见贤思齐  -- 平行关系的协调艺术 （一） 互谅互让，做到平等相待； （二） 分工明确，避免越位擅权； （三） 相互沟通，决不妄加猜疑； （四） 见贤思齐，决不嫉贤妒能； （五） 积极配合，切忌揽功诿过； 三、 公正处事 谦和待人 --下行关系的协调艺术 （一）公平谦和； （二）开明民主； （三）助人发展； （四）关心爱护； （五）善于批评。 四、 淡化名位 团结互补 ---正职与副职的协调艺术 （一） 恪尽工作职守，淡化名位意识； （二） 坚持原则求大同，互谅互让存小异； （三） 分工还要合作，竞争不忘友谊； （四） 开诚布公相处，团结友爱相待。 第二节 领导用权的艺术 一、 不同的领导活动阶段中的用权艺术 领导活动的过程中，可以按某种法则区别出若干阶段。这里从时态角度把这一过程断为四个阶段，即开局阶段、定局阶段、开拓阶段和把握阶段。 　　（一） 开局用权艺术： 先圆后方 开局亦即领导者走马上任。 正确的开局艺术应该是先圆后方，着眼于人际沟通，增进相互了解，着力于调查研究熟悉情况，既要保持一个地区、一个单位工作的连续性，又要积极改变前任领导遗留下来的各种消极关系，建立统制基础，逐步在领导活动中扩大职位权的使用，使软权硬化，由圆而方。 　　（二） 定局用权艺术：外圆内方 　　所谓定局，是指在领导活动展开过程中，领导者要改变或发展前任留下的局面，形成自己风格的领导局面。 其用权艺术是：在继承和模仿中溶入已见，在容忍中纠错。 （三） 开拓用权艺术：人方我圆 领导者要做出自己的贡献，不能只做群众的尾巴，而应该站在潮头，要有开拓和创新精神。在用权开拓与创新时，要讲究模糊领导艺术，即人方我圆。 这种用权艺术是关于调动人的积极性，也就是我们常说的出主意用干部，主意出得好，用人用得好，就可以让别人按照自己的意图去开拓和创新，自己适量介入，着重从旁观察、支持和制约。 （四） 把握局面的用权艺术： 上圆下方 　 领导者一旦形成自己的格局之后，领导活动就相对稳定，在总体上代谢减弱，以维持自己的领导格局与开拓创新兼顾为宜，这叫做把握局面。其用权艺术为上圆下方。 对于上级的工作意图，要透彻掌握，做到既不脱离工作轨道，又有所突破，应该把自己的开拓与创新纳入上级领导的范畴之中，做到原则性与灵活性相统一，自行其是不是真正的创造性，更不能真正显示出自己的高明。这谓之为“上圆”。 所谓“下方”，是指领导者在领导活动的这一阶段必须坚持原则，排除制肘因素。 　　二、 行使领导职能的用权艺术 （一） 决策用权艺术：行圆思方 所谓“行圆”，是指决策用权必须讲究协调性和可行性，同时还必须建立在科学化民主化的基础上。 所谓“思方”，是指作出决策前，必须周密考虑，集思广益，坚持原则，科学论证，既不迁就各种错误思想，也不能排斥正确的意见。 　　（二） 用人艺术：腹圆背方 领导者有选人用人之权。 所谓“腹圆”，是指领导在行使用人权时应该开放，只要知人善任，就没有无用的人才。所以，领导者要