物业公司管理制度三篇.docxVIP

2019年物业公司管理制度三篇 　　 篇一：物业公司管理规章制度汇编 ? 　　 第一章总则 ? 　　 第一条为规范公司运营，加强员工管理，提高工作效率，营造良好的工作氛围，根据有关法律、法规，结合公司实际，特制定本《公司管理规定》（以下简称本规定）。 ? 　　 第二条公司员工必须严格执行本规定的各项制度(公司部分部门因工作特殊性质所制定的其他管理规定，经总经理签发批准后，按照该部门规定执行)。 ? 　　 第三条公司实行董事会领导下的总经理负责制，总经理根据董事会的决议和董事长之任命管理公司一切事务，并设副总经理、总经理助理若干名，协助总经理工作。 ? 　　 第四条公司机构设置：公司设置总经理室、办公室、财务部、保安部、清卫绿化部、工程维修部、市场经营部等部门，并根据业务发展开设分公司。 ? 　　 第五条公司机构设置图 ? 　　 第二章部门职责 ? 　　 第一条总经理室： ? 　　 1、全面负责、主持公司的各项工作，对公司的一切事务具有最高决策权，对公司的一切运营状况负全部责任； ? 　　 2、负责制定公司月、年度计划和长期发展规划；3、制定各部门的职责权限，确定各岗位的任职条件。4、主持管理评审，领导内部审核；第二条办公室 ? 　　 担负公司的行政管理、考核评比、企发职责，设立投诉处理中心，在公司规模扩大后分离为行政管理部、品质管理部、企业发展部、投诉处理中心。 ? 　　 （一）、行政管理部 ? 　　 1、负责公司员工的招聘、培训； ? 　　 2、负责公司的固定资产登记、管理和维护； ? 　　 3、负责公司内部宣传，组织公司内部的各类会议，跟踪落 ? 　　 实会议决议； ? 　　 4、负责识别、收集最新的有关法律、法规，并转发相应部 ? 　　 门； ? 　　 5、负责公司各类合同、文件、档案和印章管理等工作；6、负责对公司的办公设施和工作环境进行管理；7、负责对公司员工的工牌、着装进行管理；8、负责公司各部门办公用品的采购管理； ? 　　 （二）、企发部 ? 　　 1、负责公司发展的近远期规划，为总经理的工作提供意见 ? 　　 和参考； ? 　　 2、掌握与物业管理项目有关的法律、法规、政策知识；3、负责企业发展项目，包括物业项目投标书的策划、制作 ? 　　 等； ? 　　 4、负责收集物业招标信息，代表公司签订物业委托管理合 ? 　　 同（协议）； ? 　　 5、负责组织公司相关部门对招标书、投标书、物业委托合 ? 　　 同（协议）评审； ? 　　 6、负责开展与物业有关的市场调查，形成文字、图案信息 ? 　　 及分析报告； ? 　　 7、负责公司的形象宣传，做好新物业项目的形象策划。（三）、投诉服务中心 ? 　　 1、负责受理业主投诉或复诉，组织解决，并转交相关部门，2、组织调查业主反馈信息并进行分析，为服务改进提供依 ? 　　 据，将意见、建议总结归纳后提交总经理。 ? 　　 第三条财务部 ? 　　 1、建立和健全各项财务管理制度； ? 　　 2、掌握公司的资本运作、成本核算、预算处理及财务管理，负责各项费用的收取和支出等； ? 　　 3、执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工工资、奖金； ? 　　 4、执行现金管理制度和支票使用规定，做好收费发票购买、保 ? 　　 管、使用及回收工作； ? 　　 5、编制记账凭证，及时记账，及时遍报各种报表，妥善管理会计账册档案； ? 　　 6、拟定各项财务计划，及时反映财务状况，提供财务分析报告，当好参谋。 ? 　　 第四条保安部（可在公司规模扩大后独立为安保分公司）1、根据公司对保安工作总体要求和目标，制定、建立整套管理体系，制定《保安制度》； ? 　　 2、根据管理处对保安人员的需要，做好对保安人员的招聘、培训、调整、辞退等工作； ? 　　 3、负责保安人员上岗的岗前培训，在岗间的岗位培训，加强队员的政治、业务素质，提高实际应用能力； ? 　　 4、做好公司所管理辖区物业的治安、消防、车辆管理工作，协调处理各物业辖区的安全方面突发事件，确保物业辖区内的人身财产安全； ? 　　 5、加强保安工作和保安队员的管理，组织实施保安工作的各项监督、检查，特别是夜间巡查，对不符合要求、不规范行为进行纠正和处罚； ? 　　 6、负责对外相关部门的对口联系，并根据有关要求负责处理；7、做好服装、器材等的选购，并对管理处所需数量进行控制。第四条清卫绿化部（可在公司规模扩大后独立为保洁分公司）1、制定《卫生制度》、《绿化制度》，根据小区收费资质制定相应卫生标准； ? 　　 2、做好公司