招商人员最全基础知识培训.ppt

4、派出招商小组主动出击，重点主力客户和次主力客户 （通过上门拜访、电话咨询、现场洽谈） 5、以商引商 （利用现有的商业客户资源，通过它们的进驻去吸引更多的品牌） 5. 糖房湾购物中心 招商基础知识培训 招商人员所具备的素质 一、 良好的心理素质。 事业心：包括很强的敬业精神，创业精神，勇于进取，勇于创新，具有执著的奉献精神 责任感:是对工作的高度负责精神，在面对重大责任或紧急关头，应敢于刚毅果断，勇于权限内的决策；敢于承担责任，做到秉公办事，不徇私情，坚持公正的立场，充分发挥综合能力。 意志力:意志品质坚强，稳健持重的招商人员，才能去认真克服困难，并不为小恩小惠诱惑。商业地产招商不仅是双方智力、技能和实力的比较，也是意志、耐性和毅力的争斗。 自控能力:招商的双方都是围绕各利益，心理上处于对立状态，出现僵持甚至不欢而散的现象亦为常见。 优秀的招商人员的心理素质表现好： 胜不骄，败不妥 二、 具备相关经济知识、社交能力和语言表达能力（1） 商业地产招商涉及到经济学、零售学、房地产开发经营、心理学、社会学、会计与税收等相关学科，以及最新的相关法律法规知识，而且新知识、新技能不断涌现，招商人员必须掌握这些基本知识，适时学习充电，才能更好做好招商。（2） 商业地产招商对象的行为是一个投资行为，而这行为需要多个管理层的分析到最高层的决策，这就