2019-2020年电大管理方法和艺术考试必备打印版.doc

PAGE 电大【管理方法和艺术】考试必备打印版 名词解释:1、管理机制:管理机制侧重于管理对象间的内在牵制和约束,通过这种机制能够使管理制度、方法、方案等得到很好的执行,有的人将管理机制称为管理系统的运行机理、 2、组织文化:组织文化,是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下,组织在生产和工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和、具体地说:组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方法、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称、3、权变观念:是管理理论中一种新的理论,不再相信管理会有一种最好的行事方法,而是必须随机制宜地处理管理问题,就是随机应变,即依据不用的情况和条件,灵活地区别对待某种事物、”权变”的意思就是权宜应变、 4、组织结构:是指对于工作任务怎样进行分工、分组和协调合作、是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方法以及各要素之间相互关系的一种模式,是整个管理系统的”框架”、 5、组织制度:　组织制度是单位团队组织中全体成员必须遵守的行为准则,它包含企业组织机构的各种章程、条例、守则、规程、程序、办法、标准等、 6、授权:授权指主管将职权或职责授给某位部属负担,并责令其负责管理性或事务性工作、 7、组织变革:组织变革是组织为适应内外环境及条件的变化,对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正、 8、目标管理:目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法、 9、战略管理:企业确定其使命,依据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程、 10、决策:意思就是作出决定或选择、管理就是决策、是指通过分析、比较,在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程、 11、领导:名词的领导是指领导者;动词的领导则是指领导活动,而领导活动是指领导者在一定的环境下,为实现既定目标,对被领导者进行统御和指引的行为过程、两者结合,所谓领导,就是名词的领导进行动词的领导,换句话说,就是领导者进行领导活动,率领着一群人去达到目标、 12、激励:就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通,来激发、引导、保持和归化组织成员的行为,以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动、 13、沟通:沟通就是是指为了一定的目的,将信息、思想和情感在个人、群体或组织之间进行传递和交流的过程、 14、正式沟通:通常指在组织系统内,依据组织明文规定的原则进行信息传递和交流【公函晚来、内部文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换】、 15、预算:是指企业或个人未来的一定时期内经营、资本、财务等各方面的收入、支出、现金流的总体计划、它将各种经济活动用货币的形式表现出来、每一个责任中心都有一个预算,它是为执行本中心的任务和完成财务目标所需各种资财的财务计划、 16、前馈控制:是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能发生的偏差消除在萌芽状态中,为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施、 17、战略管理:企业确定其使命,依据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程、 18、决策:意思就是作出决定或选择、管理就是决策、是指通过分析、比较,在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程、 19、领导:名词的领导是指领导者;动词的领导则是指领导活动,而领导活动是指领导者在一定的环境下,为实现既定目标,对被领导者进行统御和指引的行为过程、两者结合,所谓领导,就是名词的领导进行动词的领导,换句话说,就是领导者进行领导活动,率领着一群人去达到目标、 20、激励:就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通,来激发、引导、保持和归化组织成员的行为,以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动、 21、组织制度:组织制度是单位团队组织中全体成员必须遵守的行为准则,它包含企业组织机构的各种章程、条例、守则、规程、程序、办法、标准等、 22、授权:授权指主管将职权或职责授给某位部属负担,并责令其负责管理性或事务性工作、 23、组织变革:组织变革是组织为适应内外环境及条件的变化,对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正、　 24、目标管理:目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法、 25、管理