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2019年物业管理方案范文 　　 篇一：物业管理方案 ? 　　 物业管理方案 ? 　　 根据圣煜·颐山居小区的特点，现拟出物业管理方案。我们真诚希望在实施此方案的过程中，使业主（住户）能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务，使圣煜·颐山居小区物业持续升值，为业主（住户）营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光社区，提升生活品质，实现业主、开发商、物业公司和谐、多赢的经营目标。 ? 　　 一.物业服务公司简介： ? 　　 （一）公司概况:我公司有幸能成为圣煜·颐山居小区的物业服务管理机构，依据法律授权及有关部门的规定对小区所建的房屋公共设施、居住秩序等事务行使服务管理权。我们将依据《前期物业服务委托合同》及国家有关法律法规所赋予的权利，负责小区所有公共地方、建筑结构、绿化及其它公共设施设备的保养、维修和维护。 ? 　　 我公司是一个自负盈亏、自主经营、具有独立法人资格的专业物业服务公司；具有三级物业资质；有一整套健全的规章制度和先进的管理手段；拥有一支“敬业、勤奋、严谨、务实”的高素质、专业化的服务管理队伍和丰富的管理经验。公司机构设置为五部一室：工程部、秩序维护部、保洁绿化部、家政服务、客服中心和办公室；已拥有三个物业管理处，管理物业面积近20万㎡；由于服务质量好、管理水平高，受到业主（住户）的广泛好评，从而使公司逐 ? 　　 步走向了信息化、标准化品牌化的道路。 ? 　　 （二）服务原则、服务理念、工作作风、管理模式及发展目标2服务原则：服务第一、业主至上服务理念：用心用力用真情、做实做精做到位，在日常工作实践中不断战胜自我、超越自我，力求管理一流、服务一流、员工素质一流、社会效益一流。 ? 　　 工作作风：热情、周到、耐心、细致。管理模式：运用三个手段、建设三大品质工程、实现三项要求。 ? 　　 三个手段：专业化人才；规范化管理；精细化服务 ? 　　 三个品质：人才品质；管理品质；服务品质。三项要求：工作无差错；管理无死角；服务无挑剔发展目标：内强素质，外塑品牌。 ? 　　 (三)企业感言：诚信服务是基础，感动服务是追求；用心追求感动，用情营造温馨；服务是产品，职工是根本，文化是灵魂；高品质为企事业代言，品牌的核心是品质；精湛的业务，优质的服务，合理的价格，真诚的合作；珍惜每一次机遇，做好每一个项目，满意每一位业主；也许不会令你最满意，我们一定做得最用心；打造精品物业，诚信铸就双赢；责任为重，诚信为本，科学管理，稳健经营;接一座物业，创一片天地，树一个品牌；金杯银杯，不如业主们的口碑。 ? 　　 二、圣煜·颐山居小区概况 ? 　　 （一）颐山居——世外桃源圣煜·颐山居小区位于五指山市迎宾大道旁边，依山而建，错落有致背后的原生山景同小区紧密相连，形成了独特的私家 ? 　　 后山公园。小区进口处迎面所见的是利用地势高差设置的人工瀑布、喷泉和中庭叠水景观，凸显了水景园林主题，让小区充满灵动之气；与后山的小区私家公园遥相呼应，连为一体。登山步道，风雨长廊，可谓曲径通幽。拾阶而上，林间小径中，云飘雾绕，鸟语花香，堪比人间仙境。只要你深深地呼吸一下，便醉意浓浓；站在山顶的凉亭里便如同来到了醉翁亭。俯瞰小区，颐山居真真翡翠丛生；七栋建筑物由高往低依次林立，恰似镶嵌在绿色中的颗颗宝石——浑然天成、熠熠生辉。小区门前的迎宾大道，车水马龙，如游龙入画。极目远眺，远山如黛；峰峦叠翠中，云蒸霞蔚。滚滚的南圣河水似一条玉带缠绕在郁郁葱葱之中竟是那样和和、和谐美妙。好一幅至美画卷！好一个世外桃源！美哉颐山居！美哉五指山！如果没来到五指山，你永远想像不出它的美丽！美丽的五指山令人震憾！美丽的颐山居使人向往。 ? 　　 （二）小区概况圣煜·颐山居总占地面积64亩，规划建造七栋高层、小高层电梯住宅，总建筑面积近10万㎡，总户数1465户，容积率为2.34，建筑密度19.02%.（尽量不说）花重金打造的一流的绿化环境是其它小区所无法比拟的；合理的楼宇布局与私家后山公园的有机结合；各种建筑小品、风雨长廊的点缀；加之丰富的负氧离子含量，22.4度的全年平均气温，热带季风气候，使小区成为天然氧吧，避4寒避暑的胜地，理想养生的热土。小区各项配套设施齐全，有线电视、电话、宽带等一步到位。除此之外，小区还设置： ? 　　 1、安全防范系统，包括： ? 　　 ①小区周界红外线报警子系统； ? 　　 ②闭路电视监控子系统； ? 　　 ③电子巡更子系统； ? 　　 ④家庭安全防范子系统（卧室装有应急按钮） ? 　　 2、物业管理自动化系统，包括： ? 　　 ①小区停车场管理子系统； ? 　　 ②智能化水电表收费子系统； ? 　　 ③背景音乐与紧急广播子系统； ?