市场营销实务课件教案资料.ppt

logo 市场营销实务 1 市场营销专业是近年来最热门的专业之一。在每年的各类社会人才需求的统计排名中，市场营销人才的需求都名列前茅。目前，国内大多数院校都开设了市场营销专业，市场营销专业领域的研究与专著也是浩如瀚海，这极大地促进了市场营销理论在国内的传播与发展，也直接推动了市场营销实践领域的不断拓展与创新。以至于有人说：我们生活在一个营销的世界里！ 本书是一本以“工作任务为导向”的新型市场营销教材，我们在编写过程中经过了多次全面的讨论和系统的设计与思考，将内容定位五大模块，12个项目。五大模块分别为：了解市场营销；扫描市场环境；发展营销战略；营销组合策略；营销管理。 本书主要体现以下特点： （1）教材中首次引入德国“胡格教学模式”的主要的学习方法，有利于学生对理论知识的学习和把握，方便了教师的教学组织。 （2）本书将营销理论与创业实践紧密结合，设置了“大学生创业之路”，引导学生学习。 （3）围绕“大学生创业之路”这一主线，理论内容突出“够用”“实用”和服从于能力训练的原则，技能训练内容强调将专业素质训练和专业技能训练结合进行，充分体现理论实践一体化的课程改革思想。 （4）在内容和相关资料的选择上，注意结合国内市场的特点，体现本土化思想，以便教材更加贴合中国实际。 由于编者水平有限，编写时间仓促，书中存在的疏漏与不妥之处，敬请读者批评指正。 前言 2 模块1 了解市场营销 01 营销无处不在，满大街的广告牌、电视屏幕上形形色色的广告，报箱里五花八门的报纸杂志，大小林立的商品，热情的促销员，让你着迷的互联网……这些都是市场营销的冰山一角，市场营销正在走向所有人的日常生活。 4 项目1 什么是市场营销 （1）明确从企业角度定义的市场概念，掌握市场营销的内涵。 （2）领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。 （3）了解市场营销学的产生和发展。 （4）认识市场营销学的学科性质，明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。 （5）认识市场营销对企业经济活动的意义，知晓研究市场营销的主要方法。 （1）了解市场营销及其核心概念。 （2）五种营销观念的比较。 可视法 旋转木马 关键词卡片法 学习目标 基本知识点和技能 主要胡格教学方法 5 一个大学生的创业之路1 李明，男，2015年7月大专毕业，艺术设计专业，毕业一年多，一直没有找到合适的工作，于是就打算在家附近的镇上开个小店。可是他连自己开什么店，卖什么产品，怎么开，又怎么卖，怎么盈利都不知道，也不知道怎样了解顾客，更不清楚市场是什么样。 带着李明的种种疑惑，我们将进入本模块的学习，先从了解市场营销入手，理解这些基本概念并形成自己的体会，也许你能为李明找到一个自己创业的好思路。 6 任务1.1 什么是市场和市场营销 1.1.1 通过五个方面的含义来了解市场 （1）市场是实现商品交换的场所，是买卖双方购买和出售商品，进行交易活动的地点。 （2）市场是对某种商品或服务的具有支付能力的需求，如我们常说的手机市场、汽车市场、粮食市场等。 （3）市场是指有购买欲望、购买能力，并希望通过交易达到商品交换，使商品或服务发生转移的人或组织，而不是场所。 （4）市场是对某项商品或服务的所有现实和潜在购买者的集合。 （5）市场是商品交换关系的总和。 项目1 什么是市场营销 7 任务1.1 什么是市场和市场营销 1.1.2 市场营销是什么 “市场营销”一词的英语为“marketing”，既指企业有关的市场营销活动，也指市场营销学。前者包含企业经营活动中与市场或顾客有关的一切活动，而后者是从属于管理学的一门学科，专门研究与企业市场营销活动有关的问题。 项目1 什么是市场营销 8 任务1.1 什么是市场和市场营销 1.1.3 市场营销的职能是什么 项目1 什么是市场营销 （1）了解市场需求，收集有关市场营销的各种信息、资料，开展市场营销研究，分析营销环境、竞争对手和顾客需求、购买行为等，为市场营销决策提供依据。 （2）根据企业的经营目标和企业内外环境分析，结合企业的有利和不利因素，确定企业市场营销目标和营销战略，包括市场细分、选择目标市场和市场定位。 （3）制定营销组合策略，包括产品策略、价格策略、分销渠道策略和沟通策略。 （4）编制、执行和控制市场营销计划 9 任务1.2 市场营销观念的发展 项目1 什么是市场营销 10 任务1.3 关于营销的一些基本概念 项目1 什么是市场营销 1.3.2 产品 1.3.3 价值 1.3.1 需要、欲 望和需求 1.3.4 顾客价值、 满意、忠诚 需要和欲望是市场营销活动的出发点。需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。 一般来说，价值是顾客所得到的利益与其所付出成本的比值。 产品是能够满足人的需要和欲望的任何东西。 顾客价值、顾客满意和顾客忠诚 11 任