电子政务报告终极版.doc

电子政务网站评估 绍兴市和齐齐哈尔市政府门户网站评估 课题名称：网站评估 小组成员：毛向阳 邓德芬 宋菲 张浩 张兰波 石慧敏 张喻 杨柳 指导教师：李 晓 方 日期：2012年5月20日 电子政务网站测评 PAGE I 摘要：电子政务是信息化社会先进的政府办公手段，政府门户网站是电子政务发展的重要组成部分。政府门户网站是我国各级政府机关履行职能、面向社会提供服务的官方网站，是政府机关实现政务信息公开、服务企业和社会公众、互动交流的重要渠道。随着电子政务的发展，政府门户网站作为政府运用信息化手段对社会公众提供管理和服务的窗口，日渐成为各个政府电子政务建设的重要组成部分。建好政府门户网站是当前电子政务的核心工作之一，也是实现电子政务的第一步。本文将通过对齐齐哈尔市政府门户网站与绍兴市政府门户网站的评估进行比较，找出两地政府门户网站的不同，指出两地政府门户网站的优点和不足。为其他地方政府门户网站的发展提供参考。改善我国门户网站发展的不足和缺陷，保留和坚持两地政府门户网站发展的精华和优点，从而促使我国政府门户网站以及电子政务的健康快速发展。为今后的政府门户网站的发展打下基础，也要更好地实现政府为人民服务的宗旨。更好更快的实现政府的职能。 关键词 电子政务 政府门户网站 评估指标 存在问题 目录 TOC \h \z \t 样式1,1,样式2,2,样式3,3 摘要 I 关键词 I 目录 II 1、评估综述 1 1.1 网站综述 1 1.1.1 绍兴市政府门户网站 1 1.1.2 齐齐哈尔市政府门户网站 1 1.2 网站特色 2 1.2.1 绍兴市政府门户网站 2 1.2.2 齐齐哈尔市政府门户网站 4 2.评估分析 6 2.1评估指标 6 2.1.1网站内容服务指标 6 2.1.2网站功能服务指标 7 2.1.3网站建设质量指标 8 2.2总体评估 12 3、建议和意见 13 参考文献: 14 PAGE 2 1、评估综述 1.1 网站综述 1.1.1 绍兴市政府门户网站 绍兴市政府门户网站是由绍兴市人民政府办公室主办，绍兴市人民政府办公厅承办，绍兴市技术服务机构负责技术支持，是绍兴市政府设立的面向公众和社会的政务门户网站。 绍兴市政府门户网站以政府部门网站为依托，以用户为中心，以需求为导向，以服务为宗旨，通过广泛深入地组织政府系统的信息资源上网，逐步将政府网站建设成为电子政务的载体。目前绍兴市政府网已建立起12大项的网站内容，集招商、历史、旅游等特色产业为中心的发展渠道，成为政府和公众、企业联系的桥梁，成为政务信息公开的主渠道，有力地促进了绍兴市建设服务政府、法治政府、信任政府、责任政府的进程。 1.1.2 齐齐哈尔市政府门户网站 齐齐哈尔市政府门户网站是由齐齐哈尔市人民政府主办，齐齐哈尔市电子政务办公室承办的政府门户网站。网站是政务信息公开、投资鹤城、鹤城旅游、主题服务的重要窗口，是电子政务政府公共服务的重要平台，是政府联系人民群众和企业的重要桥梁。 网站从建立之初便把反应民众意见、便民服务、城市建设等列入重中之重，齐齐哈尔市政府门户网站现已开通中文版、繁体版、英文版、韩文版和日文版，及时发布、更新各类政务信息，提供最新的网上办事服务信息和便民服务，方便社会公众参政议政、投诉举报和互动交流。有效地促进了鹤城经济、文化、社会生活等各方面的发展，提高了民众参政议政的热情。 1.2 网站特色 1.2.1 绍兴市政府门户网站 （1）机构设置齐全，层级设置科学合理，信息内容科学完善 绍兴市政府网站的设置，体现了鲜明的人性化特色，和齐齐哈尔市政府网站相比，增设了如市民生活、服务向导、网站导航等栏目，形成了包括市政府信息公开目录、各部门信息公开目录和区县政府信息公开目录在内的三级目录框架体系，整个体系内容充实全面，层级设置科学合理，信息内容科学完整。（如图1） 图1 （2）重点发展本市具有文化特色的绍兴旅游业 绍兴市政府门户网站围绕国家工作重点和绍兴旅游的产业特点，着重建立了绍兴旅游的发展平台，获得了良好的经济效益，并在市民中取得了良好的口碑，赢得了市民的良好称赞。绍兴旅游的建设，从食、住、行、购、娱、医六个大方面出发，为广大爱好旅游的民众提供了良好的服务平台，同时着力发展重大节日、绍兴文化、绍兴名人、绍兴特产等具有代表性的绍兴特色旅游；另一方面，在旅游基础设施的建设上，绍兴的旅游线路、旅行社、宾馆酒店、租车包车等服务设施也都是国内的先进水平。这些良好的旅游条件，不仅进一步带动了绍兴经济的发展，同时也促进了绍兴对外文化的交流。(如图2) 图2 （3）高度重视网上互动渠道 绍兴市政府门户网站高度重视网