现货投资网销培训课件.ppt

《现货投资网销培训》 一、角色扮演 二、寻找及筛选客户 三、建立信任感 四、转介经纪人 五、配合维护 一、角色扮演： 第三方的身份设置，做好角色定位。 一、第三方的身份设置 A、创建角色 网名：网名要走成熟路线，切记不要写跟投资有关的网名 姓名：取个好听好记的名字，便于客户记忆 性别：以女性为主 女性的身份可以更有利的接触客户（大多投资者是男性） 所谓异性相吸也可以设定男性，针对女性客户 地区：设置异地，这样才能有网上做投资的共鸣 年龄：设定在28-40岁之间 这个年龄段是大多投资者的年龄段，将自 己设定在这个年龄段有利于开发客户、和 客户沟通话题（同龄人） 家庭：家庭设定因人而定 要求（自由比较空闲、有经济基础） 建议：已婚人士 家庭成员：对象（工作、年龄、性格、怎么认识等等） 小孩（性别、年龄、性格、上学与否等等） 工作：月收入和年收入（高收入） 有充分时间，可以面对计算机的群体 如：自己开店、家庭主妇、公司高管等等 要求就是有一定的经济基础 投资：投资经验，时间，资金量，投资品种，盈亏情 况， 白银现货投资情况 如： 股龄——入市2、3年操作情况一般， 如：自己乱买，或者跟风操作 白银——何时何种原因进入白银，目前操 作情况如何。 爱好：大众的喜好 如：旅游、购物、车、运动 等等 B、角色的身份（吃、穿、用、住、行） 吃：奢侈品（燕窝、鱼翅、鲍鱼）， 滋补食品（乌鸡、蜂王浆、大枣） 香烟——中华，熊猫 酒——五粮液，贵州茅台，泸州老窖，葡萄酒； 穿：名牌（法国的香奈儿Chanel，德国的爱斯卡达 ESCADA，意大利的范思哲Versace，爱马仕，LV等）； 用： 手机——iPhone5s，三星，HTC，黑莓，Vertu； 电脑——苹果、戴尔、索尼、联想、华硕； 相机——尼康、佳能、索尼、松下、三星； 住：大概地理位置，房子多少平方米并且每平方米多少 钱； 行：现在所拥有的车（奥迪、奔驰、宝马、捷豹、路虎、雷克萨斯等）； C、聊天工具的装扮 IP设置：权限设置——个人状态（我的地理位置及 天气……） 空间相册：尽量放多一些的相片 （最好包括生活 照、写真照、还有出行旅游照片） 个性签名 ：要经常改（空间里的签名，时不时的 要去写一写，如心情，旅游等），基 本要走偏成熟路线 空间日记 ：经常去转载些比较有意思的，或时时 的新闻，以便客户去看完后就会针对 这些内容去交流。 二、寻找及筛选客户 寻找目标客户 及时筛选客户 舍得删掉客户 “欲善其事必先利其器”首先我们必须完备工作的工具 目前方式： QQ按条件查找添加好友 Ps：号码会影响对你的信任度，QQ级别越高， 信任度就越高，建议用一个太阳以上的QQ好， 自定义头像、完善资料！ 二、寻找客户小妙招 （以QQ聊天工具为例） 1、寻找客户小妙招 A、QQ按条件查找添加好友 B、QQ邮箱漂流瓶 漂流瓶内容： 发心情或事件：用平常的心情来编写（糟糕，伤心，开心） 关于自己喜欢的东西：比如说衣服，爱好 行情方面： 如最近行情很给力！把几个月的房贷都赚回来咯！ 赚钱方面： 哈哈！赚了点钱，今天逛街买点东西犒劳下自己 跌吧！跌吧！希望今天继续下跌，再挣点钱 老师实力方面: 希望老师今晚给力点，看准行情，让我再挣一笔 没听老师的亏大了 老师建议很给力，赚得不错 Ps：调查客户年龄、职业、收入，目