VB课程设计-旅游信息管理系统.docVIP

课程设计说明书 NO.1 旅游信息管理系统 1、课程设计的目的 目的是进一步培养学生综合应用Visual Basic的各种编程知识和技巧进行程序设计的能力。通过课程设计，学生能达到具备设计功能较为复杂的Windows应用程序的能力。同时，通过课程设计，培养学生自主学习和独立创新的精神，是人才培养体系中极为重要的一环。 2、功能描述 为了更好地适应当前市场形势，迎合市场规范化要求，开发一套科学的、高效率的、客户化的综合业务管理系统以提高工作效率，加强业务流程管理，实现企业业务流程的信息化，各部门数据的集成和共享，增强与兄弟旅行社的联系与合作关系。更好地体现服务客户地宗旨，保证业务的发展和市场战略意图的实现，提高企业在高度竞争的市场中的显著的竞争优势。 发放订单 接收订单 旅游管理系统 旅游管理系统 游客 旅行社 图1 旅游嘻嘻管理系统基本流程图 旅游管理系统具备的功能: 1. 系统具有管理客户信息和报名接待管理的功能 （1）客户报团时的客户基本信息和订单信息录入 （2）客户换团、退团时的信息处理 （3）客户消费统计，实现会员优惠业务 2. 系统具有路线、产品和订单管理的功能 （1）通过路线、时间安排和导游产生产品，并分配领队 （2）进行订单统计，根据订单数量组团 3. 系统具有员工管理的功能，跟踪员工记录，客户投诉时在员工信息中的反映，真正实现客户投诉与员工业绩的挂钩 沈 阳 大 学 课程设计说明书 NO.2 4. 系统具有票务管理的功能，及时根据订单订票，并向组团部反馈信息 5. 系统具有统计查询的功能 （1）销售统计，为计调部推出新路线提供信息 （2）提供统计查询，为决策部门提供信息 游客 游客 旅游线路信息登记 旅行社 根据线路等信息分组登记 由导游带队出游 图2 旅游信息管理流程图 3、概要设计 3．1数据库建模 经过对现有管理模式的分析，可以提取出以下几个实体：客户，员工，路线等。 客户 客户 团队 散客 ID 姓名 性别 联系人地址 联系人电话 人数 地址 电话 沈 阳 大 学 课程设计说明书 NO.3 图3 客户实体图 员工 员工 领队 导游 ID 姓名 性别 投诉次数 薪金 图4 员工实体图 产品 产品 ID 出发时间 领队 导游 图5 产品实体图 沈 阳 大 学 课程设计说明书 NO.4 路线 路线 序号 景点 价格 天数 交通 图6 路线实体图 票务 票务 班次 始发时间 到达地 价格 出发地 图7 票务实体图 沈 阳 大 学 课程设计说明书 NO.5 姓 名 姓 名 性 别 导 游 员 工 I D 联系人电话 联系人地址 团 队 散 客 客 户 性 别 I D 姓 名 人 数 地 址 电 话 订 单 产 品 路 线 出发时间 交 通 价 格 景 点 序 号 天 数 I D 领 队 带 队 投诉次数 薪 金 班次 价 格 出发地 到达地 始发时间 票 务 图8 E—R图 沈 阳 大 学