F5云计算市场活动 听云应用性能管理.pptx

用户体验 互联网＋业务质量管理体系f5云架构 的效果验证;F5 应用交付的云架构下的效果验证;实际客户参考架构 － 双活为例;;构建“用户体验”的业务质量监控管理体系;互联网，唯一不变的是不停的变化， 门户／游戏／SNS／Video／C2C／O2O／P2P 确认的是：“用户体验第一”是互联网过去10年的唯一不变;一旦客户在线体验不佳 75%的客户会更换其它渠道平台 88%的消费者在没有完成交易的情况下放弃在线购物车 32%的访问者在遇到用户体验问题时会取消整个交易，而且之中的27%会转向你竞争对手的网站 52%的消费者在遇到在线交易的问题后，再次访问率大为降低 91%的用户会卸载或弃用他们认为体验不佳的手机App 37%的用户会觉得呼叫中心(Call Center)的服务并没有解决他们的问题，其中67%的人认为呼叫中心服务人员根本不了解他们的需要 ;用户体验第一包含：;1S;一笔交易通过四个页面 首页、列表页、详情页、支付;“用户体验”帮助提高留存率和月活;用户体验第一包含：;太多环节可能影响性能了 － 慢很容易;可用性下降意味着什么？？;可用性下降意味着什么？？;构建“用户体验”的业务质量监控管理体系;互联网＋，构建“用户体验”的质量监控管理体系;;;;Apdex 应用性能指数 ;2. 行业参考 － 标准化后的行业指标;;互联网＋的“业务质量”的监控管理体系;对现有监控流程可能带来哪些变化？;建议采用平台化工具，而不是自建;构建“用户体验”的业务质量监控管理体系;业务系统可用性监控;业务节点流监控;应用调用逻辑拓扑 慢应用追踪，API调用，DB，NoSQL.. 分钟级定位代码问题， 现网压力下，监控业务运行状况。 ;主动客服中心;构建“用户体验”为中心的“业务质量” 管理体系;构建“用户体验”为中心的“业务质量” 管理体系; “快慢”数字化 用户体验可量化 用户体验的KPI体系 行业标准对比;听云是用户体验的行业标准的制定者 客户的云架构在使用了f5前后的可视化效果明显;1.业务DAU的提升，降低离网率;2. 业务上线前压测和应用???能管理;3. 业务级运维，DevOps，研发／运维／业务同平台监控业务运行状况，代码执行效率;4、创新跨应用追踪，性能问题端到端精准定位—APPServer跨应用追踪;5、创新跨应用追踪，性能问题端到端精准定位—Server之间跨应用追踪;Wordpress(PHP)发现慢应用;Wordpress(PHP)发现的慢应用由外部访问OpenCMS（Java)导致;OpenCMS（Java)的慢又是由于外部访问KonakartDemo（Java）引起，最终在KonakartDemo找到问题根因;黑白屏;崩溃分析及定位;交互慢分析;APP 错误分析;错误详细分析;APP接入网络性能分析;分析APP与智能手机适配性;APP智能手机操作系统分布及性能