酒店专业《旅游心理》授课计划.docVIP

阜平县职业技术教育中心 学 期 授 课 计 划 表 2011-2012学年 第二学期 课程名称： 旅游心理 授课班级： 2011酒店管理专业1班 主讲老师： 邢景燕 课 时 分 配 授课周数 周课时数 授课总 学时数 其中 理论课时数 实践课时数 机动课时数 21 4 84 82 0 2 审 批 签 字 教研组长 2012年2　 月 28　 日 教学中心主任 ? 年 　 月 　 日 学期授课计划说明 教学 大纲 制定 部门 制订部门为“阜平县职业技术教育中心”。 教材 使用 情况 说明 本教材是中等职业学校饭店服务与管理专业的国家规划教材，是由李灿佳主编的，在于2004年版本的基础上修订而成的，修订时在保持原教材体系结构不变的情况下，删除了过时的内容，增补了新内容，与相应的职业资格标准中的应知应会内容。本课程主要介绍了心理学与你、如何对旅游者鉴貌辨色、良好旅游服务心理素质的培养、操作技能训练、旅游者的需要、兴趣及旅游动机、旅游者的个性、旅游业员工的心理保健、旅游服务心理、旅游者的投诉心理、旅游者心理与旅游设施、旅游管理心理等有关知识，内容充实，知识面宽、实用性强，教材中专业理论知识以实用，够用为准，给出了学生所必须学习的知识，能力态度，以及相应的教