质量成本管理QCM培训课件.ppt

ISO9000族标准质量成本管理（QCM)课程 杨启善 内容提要 第一章 概述 第二章 质量成本（QC)的基本知识 第三章 质量成本管理（QCM） 第四章 质量成本的预测和计划 第五章 质量成本科目设置与核算 第六章 质量成本综合分析和报告 第七章 质量成本控制与考核 第八章 质量经济分析 第一章：概述 一、ISO9000族标准对质量成本管理（QCM）的要求 二、质量成本管理对企业有什么好处 三、成本信息在企业管理中的作用 四、QCM发展概况 一、ISO9000族标准对质量成本管理(QCM）的要求 1.ISO9004：2000质量管理体系 业绩改进指南 （1）0.2过程方法：b）从增值角度考虑过程 （2）5.1.1引言 业绩包括“财务测量” （3）5.6.2评审输入：质量活动的经济效果 （4）5.6.3评审输出：预防和减少损失的计划 （5）6.8财务资源 （6）8.2.1.4财务测量：预防和鉴定成本：不合格成本；故障成本；LCC （7）8.5.3损失的预防 一、ISO9000族标准对质量成本管理(QCM）的要求 2.QS-9000汽车供方质量体系要求 （1）4.1.4业务计划包括财务策划及成本； （2）4.2.5.1持续改进总则：成本要素或价格； （3）4.4.5.1设计输出包括成本/性能/风险的权衡分析； 3.GJB9001A-2001 QMS要求 （1）5