营销战略计划方案.ppt

8、反馈和控制 在贯彻公司的战略过程中，需要追踪结果和监测内外环境中的新变化。 作好环境变化的准备。 当环境变化时，公司将回顾和修订它的执行，计划、战略，甚至目标。 PD：“做恰当的事比恰当的做事更重要” 广告 促销 销售队伍 分销服务 产品制造 定价 服务开发 产品开发 价值定位 市场细分 顾客细分 宣传价值 提供价值 选择价值 制定战略 制定战术 价值创造和传递过程 三、营销与顾客价值 1.价值链 识别某项业务中创造价值和产生成本的关键活动工具 认知空间 价值探索 价值创造 价值传递 竞争力空间 资源空间 客户利益 客户关系管理 市场产品服务 业务领域 营销 活动 企业 架构 业务伙伴 营运 体系 内部资源管理 业务伙伴关系管理 需求管理 资源管理 网络管理 合作网络 顾客重心 核心竞争力 全方位营销 整体营销定位和顾客价值 2、资源 为了执行过程，公司需要诸如人力、材料、机器、信息和能源等资源。 可以自己拥有，也可以租赁或出借。 非核心资源 核心资源和能力 3.核心竞争力 基本特征： 它是一种具有竞争优势的资源； 有广泛的市场应用宽度； 竞争者要模仿难度很高。 4.组织和组织文化 一个公司的组织由它的结构、政策和公司文化诸方面组成。 公司文化改变常常是成功地执行新战略的关键。 公司文化——