员工管理与团队建设教材.ppt

团队活动 游戏体验之海上求生 2、经过讨论，你们小组统一排列的顺序是：  你们小组用来统一意见花费了多长时间？其他小组呢？ 讨论与反思 讨论: 你自己认为合理的排列顺序是？ 团队建设的一些致命伤 目标不明确 角色职责不清晰 缺乏工作热情，不投入 缺乏沟通、交流 成员的不良行为习惯 如何处理团队冲突 人际冲突与工作冲突 解决团队冲突的原则 冲突在团队中的作用与面对 案例讨论 一个工厂年终总结会议，生产与质量部门的冲突 现场互动：双羸的策略 视频案例讨论： 诸葛亮挥泪斩马谡 马谡夜中勇立军令状 马谡刚愎自用守街亭的执行问题 团队为什么没有执行力 没有执行力就没有竞争力 没有附带处罚的要求是无效的 员工不会做你希望的，员工只会做你不断检查的； “执行力”是检查出来的； 结果导向/兼顾过程/超越期望 为什么执行不力 找理由专家 “鸟头族”：嘴巴尖、眼睛红、心胸狭隘 推责任的专家 举例：中国人在餐厅吃饭遇到法国人 1）工作无借口2）细节决定成败 案例讨论：看看九段高手如何做秘书 老板叫李高去买票，最后的结果怎样呢3）以上司为榜样案例： 贪官现象的管理启示 执行力提升要点 团队成员达成绩效之必备 达成共识（知道“为什么” ） 明确期望（知道“做什么”） 承诺（“愿意做”） 能力（知道“如何做”） 团队文化 如何提升部属的执行力 一、