生产主管应具备的能力 .ppt

生产主管职业化训练教程 ;1.企业需要优秀管理者 2.理想管理者的特点 3.管理者的特质和内涵 ;1.企业需要优秀管理者;(1) 技术的能力，即专业的知识。;(2)善于处理人际关系的技能;管理者在从事各项任务时，并不一定会很顺利的完成，为了解决发生的问题，最重要的是要有冷静、缜密、系统性思考能力，才能做正确的判断。 ;理想管理者的特点:老板眼中的管理者;日本企业家归纳出一个成功管理者的基本条件：;相信大多数的管理者都有下列情况 1、经营者要求管理者【老板如何看你】 2、员工要求管理者【员工如何看你】 3、评估自己的实力 ;3、管理者的特质与内涵;（1）管理者的人性特质;上级主管 企业业主;（2）主管的分类;依主管的表现分成五种类型主管 ;（3）管理者的工作内涵;二 主管的角色与功能;主管的角色图;人际关系角色;资讯角色;决策角色;主管的管理功能;管理者管理功能图;管理技巧;管理技巧比例图;三 新时代管理者应具备的能力;新时代管理者具备的特质条件;智：主管要有过人的智慧，以作正确判断，适时作合理  的决策。 信：主管要言出必行，以建立威信，同时要信赖部属， 即“用人不疑，疑人不用”，进而获得部属的信赖。 仁：主管要有仁德，要爱护和关切部属。 勇：主管要有道德和做事的勇气，能下决断，并有魄力 地执行任务，不畏闲言与威胁利诱。 严：主管必须严守规律，尊重制度，赏善罚恶。;四 主管应具有的涵养;企业经营绩效的达成;第二单元 目标设定的能力;一目标管理的作用;目标管理的五点作用;二 设定目标的理由;1 设定个人目标;设定个人目标的十个理由：;2 组织推动目标管理; ① 可以发挥员工潜能。 ② 可以激发团队意识。 ③ 可以加强危机意识。 ④ 可以增进上、下感情。 ⑤ 可以消除本位意识。 ⑥ 可以凸显问题所在。 ⑦ 可以提升组织效率。 ⑧ 可以掌握重点工作。 ⑨ 为了对目标之挑战，在职教育训练能认真执行，并易于收到效果。;三 目标管理的原则与应用;(一) 目标管理的基本原则：;1、? 期望原则;2、? 参与原则;3、? SMART原则;4、? 目标达成的基本原则;5、 ??果评价原则;目标设定举例;个人;(二) 目标管理之应用;目标管理在今日应用上，往往视企业的文化及个人的情况之不同的灵活运用。 如企业内团队意识很高，个人挑战意识很旺，则尽可能采用“自主目标化“来运用。 反之企业内管理混乱、责任意识不佳、缺乏主动性，则采用“强制分配式目标管理“较易凑效，等情况有了改观后，再调整为“自主目标式“，如此的企业或部门，更易营造斗志旺盛，且气氛融洽的效果。 ;四 生产主管的三种类型;第一种类型的人：;第二种类型的人;第三种类型的人;五 现场管理的目标;1、顾客的需求;2、现场管理的目标;3、品质目标;4、成本目标 ;5、交期目标 ;6、效率目标;7、安全目标;8、士气目标;第三单元 问题分析与改善管理的能力;;;;一 问题处理方法（决定方向后）;1 抓住事实 建立数据，做好统计分析 研究判断问题的产生 2 解决方案 必要有关人员会商 解决方案利弊分析 3 问题处置 组织相关人员进行处置措施 4 检讨结果 对拟订的解决芳案及进行的处置措施，应加以追踪考察。;善于借助他人经验;;二 问题分析手法;1 层别法;17;①由上我们可以得知缺勤率为14％ ②可以得知每个部门的缺勤率 ③各部门缺勤人数占有比率。 ;2 柏拉图法;3 5W2H法;WHY为何;WHAT何事;WHERE何处;WHEN何时;WHO何人;HOW如何;4 鱼骨图法;;;4 鱼骨图编制程序;大方向的原因——4M;;;三 生产作业中的作业改善;;;;第四单元 品质管理;一 品质管理的重点与方法;（一）品质管理的价值理念;1 品质是什么;2 品质管理;(二) 做好品质的十大要点 ;1 最高主管的决心与承诺;2 调整品管组织的功能;3 品质需要全员参与、团队合作;4 要有满意的员工;5 重视教育训练;6 品质要持续不断地改善;7 管理及方法制度化、标准化;8 推行5S活动，创建良好的环境品质;9 要有品质好的供应厂商;10 要争取成功的客户，并建立密切的关系;(三) 品质管理的方法;1 掌握4M1E的品质变异要素;2 PDCA的管理循环;3 运用QC—STORY解决品质问题;4 SQC统计技术的应用;5 新QC七大手法;亲和图法;关连图法;矩阵图法;系统图法;箭头图法;PDPC法;矩阵数据解析法;6 其他常用品质管理方法;二 运用QC—STORY解决品质问题 ;(一) 明确把握问题，调查现状 ;1 问题叙述;2 问题把握的步骤;3 数据配合观察与意见;(二) 原因分析;1 缩小问题，掌握重点;2 确