一线班组长的培训和人员管理教材.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 、 * 、 * * ★　小改善也能创造大效益。 ★　不以细小而不为。 ★　改善不仅是减少不良品， 　　而且是对如何完成工作的改进。 ★　意识改善决定业务改善。 mprovement I 行动 耐力 10、行动、速度与耐力 速度 1、管理者的产品 2、育人之心 3、部下培养的4种途径 4、业务教导的4个步骤 5、纠正不良行为的4个步骤 6、巩固业绩的4个步骤 7、业绩面谈的基本要点 8、部下教导的时机与方式 9、有效激励方式 第五章 部下教导与有效激励 1、管理者的产品 Management 管理者是有部下的人， 是通过部下达成目标的人。 管理就是通过PDCA循环达成目标。 管理者的产品是员工的行为 不良的行为源于不良的管理 主管与员工的关系 上下级 命令与服从 相对独立 上下级 业绩伙伴 合作 学习与成长 育人之心 2、育人之心 教导 Require 评估 Review 维持 Respect 回报 Reward 让部下明确工作要求，标准及如何达到，明确期望 保持整个团队间的 尊重和信任 评估部下表现 回报工作出色、 实现目标的部下 提高部下能力的四步循环法： 表扬和批评员工是要讲方法的！ （1）教育部下前先