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早教课程顾问魔鬼培训班 　　 　 　　　　　　　　主讲：徐林杉 早教课程顾问是创造财富的一支生力军!是企业品牌的延伸者! 　　　　是精英就要比别人作的好, 　　　　　　　　　　　努力学习才能制胜千里, 　　　　　　　　　　　　　　　　行动就从今天开始 第一章 早教顾问具备的素质、能力和知识 第一节 早教顾问的素质 第二节 早教顾问的能力 第三节 早教顾问的知识 第一节 课程顾问的素质 一、业务素质 二、心理素质 三、身体素质 一、业务素质 　1、商业素质 　　（1）较为敏锐的商业洞察力 　　　 1）对于商业信息的捕捉 　　　 2）对于服务对象的真实反映 　　　　3）课程比较力 　　　　4）相关销售环境了解 　　　（2）商业道德与服务品质 　　　　　　1）精业负责，严格把关 　　　　　　2）诚实守信的品德 　　　　　　3）坚持原则，不随意泄露课程（发）企业内部经营信息 　　　2、自身业务素质 　　　　（1）充满激情与活力 　　　　（2）头脑清楚，办事认真 　　　　（3）善于沟通、交往 　　　　（4）塌实谦虚，勇于创新 　　　　（5）持久耐心，适应力强 　　　　（6）有进取心，求知欲 二、心理素质 １、自信－－成功的最大秘诀 ２、坚强，勇敢地面对现实 ３、打破低谷，调整心态，克服羞怯心理 ４、宽容平和的心态 ５、正确的荣