《市场营销——理论-实务-实训》项目三.pptxVIP

消费者市场的特点消费者市场特点及消费者购买行为购买者行为模式文化因素社会因素影响消费者购买行为的主要因素个人因素购买动机的概念心理因素购买动机的作用购买者购买行为分析消费者的购买动机消费者购买决策过程的主要步骤购买动机的类型消费生活中几种常见的购买动机消费者决策类型与购买行为特点消费者购买决策过程消费者购买决策中的不同角色购买决策的参与者对消费者进行诱导企业购买行为类型企业购买行为分析企业购买行为的主要影响因素01消费者市场特点与消费者购买行为1.1 消费者市场的特点1）需求无限扩展性随着社会经济的发展和消费者收入的增加，消费者的需求也会不断地扩展。消费者的一种需求被满足了，又会产生新的需求，这是一个永无止境的发展过程。因此企业营销要不断开发新产品、开拓新市场。1.1 消费者市场的特点2）需求多层次性消费者市场是在一定购买能力和条件下形成的。每个人总要按照自己的支付能力和客观条件的许可，依据需求的轻重缓急，有序地实现。这就形成了消费者市场的多层次性。所以，营销人员要慎重选择目标市场，并为自己的产品做好准确的市场定位。1.1 消费者市场的特点3）可诱导性消费者市场的可诱导性，是指消费者的购买心理和行为受消费者收入、嗜好、产品价格等的影响，购买具有很大的伸缩性，容易受外界因素的诱导。消费者的嗜好取决于个人生理和心理需求，也取决于社会消费时尚。企业可以通过示范效应和广告效应来影响消费时尚