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拍賣網中商品價值的理性與感性
-從交換價值到體驗經濟-
政治大學新聞所
楊心怡
壹、前言:「全球最大,當然最划算」
「拍賣網站,是一門GO BIG或GO HOME的生意,在買賣兩端之間建立天平般的直接通路,同時注意買賣雙方的均衡成長,隨時透過靈活的行銷活動維持供需之間的平衡。否則賣方把東西上架,結果拍賣期間冷冷清清、價格紋風不動,下次當然懶得上來浪費時間,或是大批買方衝進來結果看到架上商品零零落落,同樣也不會有繼續往下點閱瀏覽的意願」 引自網站:
引自網站:/modules/news/article.php?storyid=245
根據eMarketer的調查報告顯示,消費者導向的線上拍賣市場,將由1998年的6.5億美金,在2000年底提升到65億美金,在2004年之前,線上拍賣將產生1630億以上的收益;線上拍賣市場前景一片看好。
2001年9月Yahoo!奇摩拍賣宣佈開始提供服務,eBay也於2002年2月宣佈買下力傳資訊與所屬的拍賣王及買賣王網站,整合成為eBay台灣區網站。
eBay在2003年6月初推出楚楚可憐的「唐先生打破花瓶」的廣告之後,瞬間一炮而紅。eBay的流量與會員數雙雙爆增10倍、出價次數成長了2至3倍,在網站上刊登的商品數也以80%大躍進的幅度成長到18萬件(溫珮妤,2003)。
睡衣篇
一名女孩興奮地拎著兩個提袋走進房間,向室友炫燿著她買到全台唯一的維多利亞秘密紫色睡衣,花了她五千多元;她的室友在eBay台灣拍賣網上鍵入「nightgown,睡衣」,就搜尋到同樣一件衣服,而且只要二千多元即可購買。
手錶篇
A先生﹕先生,你這是CWC英國空軍制式軍錶。對吧?19…
B先生﹕1973年﹐參加過福克蘭戰役的。
A先生﹕我猜,1萬2跑不掉吧!好貴喔!你一定沒上eBay找過吧?(A先生緩緩地拉起衣袖與露出手錶﹐得意的表情)7千!
旁 白﹕不想後悔就上eBay找,全球2千5百萬件商品,任你挑!
eBay推出的一系列廣告都打著「全球最大,當然最划算」的訴求,正反映大部分買家上網選購產品的心態-除了方便、快速之外,最重要是便宜,且可以比價。
線上拍賣是最近幾年由美國興起的電子商務模式,是傳統拍賣模式和資訊科技結合的新型態電子商務(陳孟鴻,2003)。利用網際網路互動性、即時性與無地區限制等特性,任何人在任何時間、任何地點,只要上拍賣網站,就可以在網路上買賣物品。線上拍賣透過拍賣網站所設計的拍賣╱競標流程,幫助買賣雙方達成交易;線上拍賣藉由多人競標的方式共同決定商品價格,顛覆傳統的消費方式(陳孟鴻,2003)。以往大多數消費模式是由店家決定價格,消費者只有買或不買的選擇,然而拍賣網站的出現,使得消費者可以自行決定商品價格。
麥克魯漢(Marshall McLuhan)(1964)曾暗示,我們在討論電視購物時是一種後視鏡效果,「我們不應該以『利用電視購物』來思考(這種新型態購物經驗),而是要知覺到電視這項科技、設備其實已經意味著購物的結束」。事實上,隨著新科技的出現,結構或制度本身就會改變,而不僅僅是框架內的內容有所改變。(it is the framework itself that changes with new technology, and not just the picture within the frame.)(McLuhan,1964)從這個角度來檢視網路拍賣,是否意味著,我們不僅要討論將拍賣形式轉移到網路這個場域上所造成的影響,更要討論因網路空間的特色,是否形構出另一套新的遊戲規則?
貳、消費文化的探討
一、消費的概念
消費行為逐漸被視為一種文化。「消費文化」的宣稱或許弔詭,甚至矛盾,卻也明白揭示,消費已逐漸成為一種可用來描摹集體生活的有意義特質,甚至意味著,在現代世界中,核心的社會實踐,以及文化價值、理念、渴望與身份均是源自「消費」(Slater,1997)。然而直到十八世紀,消費這個字眼,如同燒耗的火把,或肺癆(consumption)這種破壞力強大的疾病,其所代表的意義是浪費、耗盡;而在政治性和準經濟的說法中,消費是一種損失,是從社會秩序分離出的價值,而非作為此秩序再製的一部分,更遑論作為社會秩序擴張的一部分(Slater,1997)。自十七世紀晚期以來,人們才逐步將消費重新定義為需求(demand)。
以往的生產者社會,大多數該社會的成員是以「生產者」的角色生存,亦即工作是其最大目標,也是社會成員的社會位置和自我評價的主要因素。而工作倫理則是督促成員勞動的手段。然而在經濟利得觀念-亦即賺更多錢-逐漸發達之後,工作倫理不再能規範個人,金錢動機成為
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