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PAGE 市场竞争最佳战略决策 ——市场博弈与系统思考 主 讲：含章 第一章.概述 人类的生存和社会活动以及企业经营中充满了竞争，在竞争中策略往往是左右结果的重要因素。 许多人认为竞争就是你死我活，商场就是战场。这种有失偏颇的认识，在许多时候是导致决策失误的原因。 要想在充满竞争的时代做出获取最大利益的制胜策略，必须对竞争博弈有一个全面地认识，关键要具有产生正确策略的思维方式。这些认识也许并不能保证你赢得人生中每一场“战斗”，但会让你赢得人生的整个“战役”。 一.博弈的概念 博弈的原意是下棋。英语（Game）的意思是游戏。生活中的许多游戏和竞技都是博弈。 人们思想中的博弈概念基本上和游戏、竞技分不开——零和博弈。 零和博弈：游戏者有输有赢，但整个游戏的总成绩永远是零。 零和博弈只是游戏策略的一种，并不能适用于人类生活的各个方面。 虽然“物竞天择，适者生存”的“丛林法则”是竞争的本质和规律，但人类社会同时也充满着相互依存的关系基础。 当固化在人类自私本性中的“零和”思维无限泛滥的时候，“局限性思考”的学习智障割裂了我们与世界的亲和感。 单方面追求个人利益最大化的“零和博弈”往往会带来极大的负面影响。 由于每个人都基于“零和”式的思维模式和心智模式，最终的结果却让每个人得到的更少，失去的更多。 二.博弈的环境 工业时代：最低的成本，成功的营销，最新的技术，良好的财务，追求利益最