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客户服务流程及贷款产品简介 铁鱼置业（上海）2017.07 Freda Ma Invest Today For Tomorrow 内容概要 铁鱼客户服务流程 公寓交房简易流程 贷款产品介绍 问题解答 铁鱼客户服务流程 房产预定 合同签署 首付款支付 FIRB批准信 获得 Unconditional 定期汇报 施工项目进度 办理贷款手续或准备全款现金 房产过户 过户后 后续服务 公寓交房简易流程 （项目不同交房流程可能调整） 贷款或 全款准备 待办事项： 1. 签署物业托管协议-出租房产 2. 验房 3. 提前安排购买窗帘 4. 签署房产过户文件（限墨尔本） 5. 安排开通澳洲账户 尾款转入交房账户 （银行/律师/铁鱼账户） 开发商律师正式发出交房通知 买家律师准备交房相关文件，联系各方确保 买家所有尾款准备完成 银行可以放款（如有） 买家律师联系开发商律师预约交房，准备交房支票 交房 建议提前至少8个月安排 建议预估交房日前至少1个月开始安排 买家有14天交房时间 至少提前48小时预约交房 钥匙在项目交房办公室领取 待办事项： 剩余尾款退回买家（如有） 购买窗帘 出租 报税 – 每年7-10月 按时偿还贷款利息（如有） 贷款产品介绍 客户背景了解（个人及夫妻） 澳洲公民、PR、FIRB(中国or其他国家） 年龄 公司信息（有无网站，能否电调） 职位 工资、租金或其他收入（报税和非报税） 提供银行工资流水（流水上显示的收入具体金额是多少） 准备的尾款金额和比例 国内有无其他资产 澳洲有无其他物业，贷款及租金收入证明 澳洲本地银行 （四大行或小银行） 汇丰银行 新加坡银行 澳洲基金 中国国内贷款 房产信息 项目城市、位置、房产总量及1房2房占比 房产面积、户型 汇丰银行 估价6成 5.1%左右 本息同还 有对冲 室内＞45平 需成为i尊享客户满6个月 （存50万RMB至汇丰） 流水要求严格 个人信用报告要好 电调严格 自雇人士不借贷 主要文件要求： 在职证明 最近3个月的工资单 最近3个月的银行流水显示工资进账 交房尾款资金证明 个人信用报告 借贷流程（预估2个月左右完成） 准备贷款申请资料 去汇丰中国分行做个人身份和贷款申请见证 递交资料到澳洲汇丰 汇丰审核资料 汇丰安排估价 汇丰电调 贷款审批通过出贷款合同 安排客户完成贷款合同签署（可能包含领馆预约签字） 寄回合同，同时客户把交房尾款转入汇丰澳洲账户 新加坡银行 - OCBC 估价6成 4.8%左右 本息同还 室内＞50平 预批后在OCBC存100万RMB 成为VIP客户 墨尔本，悉尼，珀斯项目 （需提前审核） 上海，成都，深圳，广州，珠海和北京地区有地址证明的客户 夫妻双方收入接受 主要文件要求： 地址证明 收入证明（月薪2万新币或RMB10万）： 雇主收入证明信 + 12月银行流水显 示收入进账 存款（如收入不足时）： 全球或中国国有或城商行银行的存款证明 中国的银行出具的征信报告；贷款或信用卡账单（如有） 其他资产证明 （房产只是补充，不能代表收入或其他现金资产） 借贷流程（预估2个月左右完成） 准备贷款申请资料 递交资料到新加坡 新加坡审核资料 新加坡银行出贷款合同 客户银行网点面签贷款合同并寄回新加坡 银行安排估价 银行律师出Mortgage文件 律师见证客户签署Mortgage文件 Mortgage 文件寄回澳洲银行律师 放款 贷款合同 2年有效 年收入100万以上； 客户需递交申请资料原件； 不满足，需向OCBC存款 没有澳洲账户 新加坡银行 – UOB大华银行 估价6成 4.8%左右 本息同还 室内＞50平 家庭年收入50万以上 （需要交税记录） 墨尔本，悉尼，珀斯项目 （需提前审核） 收入不足时存一定款至大华银行3个月； 无法提供收入证明的客户直接存680万RMB 夫妻，父母，子女收入接受 主要文件要求： 提前准备并携带至银行： 身份证、护照 （若联合贷款需提供，直系亲属证明：户口本/结婚证） 购房合同/定金合同 在职证明信、12个月税单 UOB行内客户完成： 开立大华账户，存入50万RMB等值 12个月银行流水（需要大华工作人员陪同拉取，无需提前准备） 借贷流程（预估2个月左右完成） 准备贷款申请资料 递交资料到新加坡 新加坡审核资料 新加坡银行出贷款合同 客户银行网点面签贷款合同并寄回新加坡 银行安排估价 银行律师出Mortgage文件 律师见证客户签署Mortgage文件 Mortgage 文件寄回澳洲银行律师 放款 贷款合同 有效期3年 客户拉银行流水需要大华银行人员陪同 没有澳洲账户 预批后存50万至UOB 新加坡银行 – Maybank 马来银行 估价6成 4.8%左右 本息同还 室内+室外 ＞50