2016年用药咨询学习.pptVIP

药学服务 ——用药咨询 医院药械科 用药咨询 用药咨询——是药师应用所掌握的药学知识和药品信息承接公众对药物治疗和合理用药的咨询服务。 药师开展药物咨询，对临床合理用药有关键性作用，对保证合理用药有着重要意义。 根据药物咨询对象的不同，可将其分为患者、医师、护士和公众用药咨询。 患者用药咨询 医药领域是专业性非常强的特殊领域，绝大多数患者是不可能全面掌握医学或药学知识的，药师作为药学专业技术人员，应利用自己掌握的专业知识指导患者用药，最大限度地提高患者的药物治疗效果，提高用药的依从性、保证用药安全、有效。 患者用药咨询 1、咨询环境 （1）紧邻门诊药房设立 独立窗口 （2）标识醒目 （3）环境舒适，适当隐秘 （4）配有必备设备 用药咨询流程 患者用药咨询 2、咨询方式 （1）主动方式：药师应主动向购药患者讲授安全用药知识，发放合理用药宣传材料，宣传促进健康的小知识。 （2）被动方式：日常承接的咨询以此类居多，面对面或借助其他通讯工具比如电话、网络等。 患者用药咨询 3、咨询内容 （1）药品名称 （2）适应证：药品适应证与患者病情相对应。 （3）用药方法：包括口服药品的正确服用方法、服用时间和用药前的特殊提示： 栓剂、滴眼剂、气雾